2011年全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作會議現場

省旅游局黨組書記,、局長楊光榮出席會議并作重要講話

省旅游局黨組副書記、副局長劉之明主持會議并作工作報告

2010年度全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作先進單位上臺領獎

        2011年全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作會議于3月24日在長沙召開,。會議提出：2011年全省旅游監(jiān)管工作要以科學發(fā)展觀為指導,，認真貫徹《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,，以提升旅游服務質量和游客滿意度為目標，以加強行業(yè)監(jiān)管和維護旅游市場良好秩序為重點，按照“一體兩翼”的工作要求,，提升行業(yè)素質,，優(yōu)化旅游環(huán)境，為建設湖南旅游強省而努力奮斗,。省旅游局黨組書記,、局長楊光榮出席會議并作重要講話，省旅游局黨組副書記,、副局長劉之明主持會議并作工作報告,。會議對2010年度全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作先進單位和旅游行業(yè)品牌獎、最佳獎獲得企業(yè)進行了表彰,。省旅游局相關處室負責人,、全省各市州旅游局分管領導及行業(yè)管理科長、質監(jiān)所長,、重點旅游縣,、區(qū)旅游局負責人、五,、四星級旅游飯店總經理,、出境游組團社及五、四星級旅行社總經理,、湖南省旅游星級飯店評定檢查員共200余人參加會議,。
        楊光榮局長在講話中充分肯定了2010年全省旅游監(jiān)管工作成績。楊光榮局長指出,，過去的2010年,，我省旅游產業(yè)發(fā)展取得輝煌成就，旅游總收入排名進入全國十強,，實現了由旅游資源大省向旅游產業(yè)大省的跨越,，全省旅游監(jiān)管工作做出了積極貢獻。一是有效維護了旅游市場良好秩序,；二是成功舉辦了“旅游滿意在湖南”活動,；三是出臺了促進產業(yè)發(fā)展的新措施；四是旅游行業(yè)整體素質不斷提升,；五是旅游安全保障工作成效明顯,。在充分肯定成績的同時，楊光榮局長要求要清醒的認識到全省旅游行業(yè)存在的問題和不足,，要認真落實王岐山副總理關于優(yōu)化旅游市場環(huán)境,，提高旅游管理服務水平的指示精神，按照國家旅游局的工作部署和省旅游局的安排要求,，切實加強旅游監(jiān)管工作,，維護好旅游市場良好秩序,。楊光榮局長強調，要將旅游監(jiān)管工作落到實處,，抓出成效,，必須正確認識加強旅游監(jiān)管工作的重要意義：加強旅游監(jiān)管工作是貫徹落實“一體兩翼”工作思路的必然要求；加強旅游監(jiān)管工作是把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現代服務業(yè)的迫切需要,；加強旅游監(jiān)管工作是建設旅游強省的有效舉措,；楊光榮局長對做好旅游監(jiān)管工作提出了三點要求。一是旅游監(jiān)管工作要進一步提高依法行政的水平,。二是旅游監(jiān)管工作要注意對工作重點的把握,。三是旅游監(jiān)管工作要注意講究工作方法。要創(chuàng)新工作舉措,，要開展主題活動,，要加強聯合執(zhí)法，要強化輿論導向,。
        劉之明副局長作了《提升行業(yè)素質,，優(yōu)化旅游環(huán)境，為建設湖南旅游強省而努力奮斗》的工作報告,。劉之明副局長在報告中對“十一五”以來旅游監(jiān)管工作及2010年工作亮點進行了總結回顧,。他指出，“十一五”期間特別是近些年來,，全省旅游監(jiān)管工作緊緊圍繞“培育壯大旅游支柱產業(yè)”這一總體目標,，按照“強化一體兩翼，加快一個轉型”的工作思路,，做了大量卓有成效的工作,。一是旅游監(jiān)管不斷加強；二是市場秩序穩(wěn)定向好,；三是管理服務穩(wěn)步提升,；四是行業(yè)規(guī)模發(fā)展壯大；五是成功樹立先進典型,。劉之明副局長還總結了2010年旅游監(jiān)管工作新亮點,。一是“旅游滿意在湖南”活動圓滿成功；二是全省導游大賽成果豐碩,；三是參加全國兩大賽事成績優(yōu)異；四是行業(yè)發(fā)展獲得新突破,。
        關于2011年全省旅游監(jiān)管工作主要任務,，劉之明副局長強調，一要努力提升旅游監(jiān)管工作水平,，切實提高人民群眾對旅游的滿意度,。二要加強市場監(jiān)管,，維護良好秩序，樹立湖南旅游良好形象,。要注重旅游市場整治的方式和手段,，要加強聯合執(zhí)法，要注重檢查方式,，要建立社會監(jiān)督機制,，要強化市場準入退出機制。要加強對重點旅游市場的整治,，對擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢,，大力整頓旅游景區(qū)周邊環(huán)境，解決好旅游景區(qū)追客,、趕客和非法誘騙敲詐游客的行為,，切實維護好旅游市場秩序，為廣大游客營造良好的旅游環(huán)境,。三要把握發(fā)展機遇,，促進旅行社和旅游飯店加快發(fā)展，做大做強,。要加快旅行社發(fā)展步伐,。各旅行社要特別注重樹立品牌形象，突出經營特色,，完善網絡體系,，提升服務品質，培養(yǎng)職業(yè)隊伍,，規(guī)范經營行為,，努力做大做強。要提升全省旅游飯店發(fā)展整體水平,。全省星級飯店要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，積極應對國際化競爭的挑戰(zhàn)。各旅游飯店要按照新標準要求搞好更新改造和加強管理服務,，達到新標準對各星級的標準要求,。要加快旅游星級飯店的評定步伐，加大綠色旅游飯店評定力度,。
        劉之明副局長在最后強調,，要一如既往的加強旅游安全保障和應急管理工作，認真落實旅游安全和應急管理工作責任制,，經常性開展旅游安全隱患大排查工作,，保持全省旅游安全形勢穩(wěn)定，切實保障廣大游客的生命財產安全,，進一步樹立湖南旅游安全目的地良好形象,。