武陵源區(qū)旅游局今年對(duì)旅游市場(chǎng)秩序再度展開(kāi)重拳整治。5月11日，該局負(fù)責(zé)人透露，前四個(gè)月，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所共查處無(wú)證、無(wú)行程委派等違規(guī)導(dǎo)游170余人，移交公安機(jī)關(guān)處理“野馬”導(dǎo)游5人，受理投訴糾紛11起，已全部處結(jié)到位。
       今年以來(lái)，武陵源區(qū)旅游局圍繞“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)的深入推進(jìn)，以提升旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度為目標(biāo)，下大力規(guī)范轄區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，竭力為中外游人在武陵源營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。整治規(guī)范的范圍突出四個(gè)方面：一是遏制、扭轉(zhuǎn)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”低價(jià)操作模式；二是加強(qiáng)合同監(jiān)管，制止欺詐消費(fèi)和強(qiáng)迫消費(fèi)；三是全面治理旅行社部門(mén)承包、掛靠經(jīng)營(yíng)；四是依法查處無(wú)許可、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)行為。
      在整治規(guī)范行動(dòng)中，區(qū)旅游局執(zhí)法人員采取定點(diǎn)檢查、流動(dòng)暗查等多種形式，加大了對(duì)導(dǎo)游人員及旅行社經(jīng)營(yíng)管理的檢查力度，對(duì)擅改旅游行程、無(wú)行程無(wú)委派帶團(tuán)、假借導(dǎo)游證帶團(tuán)、旅行社違規(guī)經(jīng)營(yíng)等行為依據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。同時(shí)，對(duì)各門(mén)票站點(diǎn)無(wú)證非法導(dǎo)游人員進(jìn)行了暗查，查實(shí)后全部移交公安機(jī)關(guān)從重處理，絕不手軟。今年以來(lái)，該區(qū)共組織執(zhí)法檢查近200次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)3000余個(gè)，檢查導(dǎo)游近6000人次。

責(zé)任編輯：鄧道理