武陵源新聞網(wǎng)1月11日訊(通訊員 吳勇兵)1月11日,,武陵源區(qū)旅游局向轄區(qū)各三星級酒店通報2011年飯店年檢結(jié)果,其中御筆峰大酒店,、凱天國際酒店等三家飯店評為優(yōu)秀旅游飯店,,另有兩家限期整改三個月。
近年來,,武陵源轄區(qū)賓館酒店如雨后春筍般蓬勃興起,,目前已經(jīng)擁有掛牌五星級飯店1家,四星級飯店2家,,三星級飯店14家,,二星級飯店2家,星級飯店總數(shù)占全市一半以上,。同時,,青和錦江國際酒店、盛美達(dá)(張家界)度假酒店等一批高端酒店也即將跨入高星級飯店行列,。去年,,各星級飯店在市、區(qū)兩級旅游行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下,,按照新頒布的《旅游飯店星級的劃分和評定》,,狠抓硬軟件建設(shè)、質(zhì)量管理,、人員培訓(xùn)和市場營銷,,實現(xiàn)了旅游接待收入和服務(wù)質(zhì)量的同步提升,去年全區(qū)星級飯店平均出租率達(dá)70%以上,,經(jīng)營利潤也有較大幅度提高,。同時,去年全區(qū)星級飯店累計投入酒店改造升級的資金達(dá)到數(shù)百萬元,,累計組織飯店技能培訓(xùn)近百次,,培訓(xùn)從業(yè)人員3000多人,。
從整個年檢情況來看,90%的酒店注重加強(qiáng)員工星級意識的培養(yǎng),,注重對照《旅游飯店星級的劃分和評定》的具體標(biāo)準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺,,特別是更加注重提高客房的舒適度,在服務(wù)精細(xì)化上下功夫,。區(qū)旅游局組織酒店服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表明,,2011年全區(qū)酒店行業(yè)游客滿意度明顯提高。
此外,,各星級飯店還以旅游綜合改革試點(diǎn)為契機(jī),,注重環(huán)保節(jié)能改造,進(jìn)一步完善安全應(yīng)急措施,,積極爭創(chuàng)綠色飯店,,樹立了武陵源良好的旅游窗口形象。
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來源:武陵源新聞網(wǎng)
作者:吳勇兵
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