武陵源新聞網2月20日訊(通訊員 吳勇兵)2月18日,，從武陵源區(qū)旅游局傳出喜訊,，該局被湖南省委,、省人民政府授予“湖南省人民滿意的公務員集體”榮譽稱號,。據(jù)了解,，這是全省旅游系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位,。

　　近年來,，武陵源區(qū)旅游局深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞建設世界旅游精品和國際旅游休閑度假區(qū)戰(zhàn)略目標,，致力發(fā)展旅游產業(yè),，深入推進“平安滿意在張家界”專項活動，為促進張家界乃至全省旅游產業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻,。

　　特別是經歷暴雪冰凍天氣,、5.12汶川地震、甲型H1N1流感和全球金融危機的重創(chuàng)后,，武陵源旅游接待一度滑坡,。對此，武陵源區(qū)旅游局按照“政府主導,、市場運作,、企業(yè)跟進”的原則,，綜合運用大報、電視,、網絡等媒體宣傳力量,，大膽出臺暑期核心景區(qū)學生大門票免票等政策，策劃借助電影《阿凡達》開展市場營銷,，充分借助旅交會,、旅博會、國際鄉(xiāng)村音樂周等大型盛會活動這一平臺,，在國內外竭力推介張家界風光,，獲得了良好的市場效應。2009年—2011年,，武陵源旅游接待規(guī)模從1167萬人次增長到1621萬人次,，旅游總收入從47.8億元增長到65.79億元。武陵源區(qū)被評為全省首批旅游強縣,，并位居第一,。

　　在抓好對外品牌營銷的同時，武陵源旅游局充分發(fā)揮旅游行政主管部門的職能作用,，全面加強旅游市場環(huán)境質量建設,。針對旅游市場存在的追客趕客、非法導游等“頑癥”,，扎實開展了旅游市場專項整治和“平安滿意在張家界”專項活動,，取得了顯著成效。據(jù)不完全統(tǒng)計,，近三年來,，該局共出動執(zhí)法人員7000余人次，檢查導游近8萬人次,，檢查旅游團隊4萬余個,，努力維護了旅游消費者和旅游經營者的合法權益。

　　該局還狠抓旅游企業(yè)服務質量的提升,，先后組織實施了“文明武陵源,，笑迎天下客”、“賓館創(chuàng)星,、旅行社創(chuàng)佳,、員工創(chuàng)優(yōu)”等旅游創(chuàng)建活動,，大力倡導“真情服務,、文明服務、優(yōu)質服務”,，開展旅游行業(yè)誠信建設,，受到了廣大游客,、旅行社和各地景區(qū)同行的贊譽。同時,，還指導景區(qū)景點,、賓館酒店等企業(yè)建立健全了質量保證體系，開展了旅游技能培訓,。近三年來,，先后開展各類技能培訓200余次，免費培訓從業(yè)人員萬余人次,，培訓率達90%,，全區(qū)旅游服務水平明顯提高。

　　責任編輯：鄧道理