武陵源新聞網3月14日訊 (通訊員 吳勇兵 毛誠華) 3月中旬以來,，武陵源區(qū)旅游局全面啟動規(guī)范旅游市場聯(lián)合執(zhí)法行動，對旅行社“零負團費”低價競爭現象,、非法從事導游執(zhí)業(yè)活動、假冒星級酒店欺客等行為進行嚴厲查處,，真正在讓各地游客“旅游滿意在張家界”,。

　　去年，武陵源區(qū)旅游局建立了“統(tǒng)一規(guī)范,、依法行政,、各負其責、整體聯(lián)動”的聯(lián)動執(zhí)法機制,，對擾亂旅游市場行為保持著高壓打擊態(tài)勢,。全年開展各類突擊行動300余次，檢查導游數千人次,，共查處和糾正各類違規(guī)導游500余次,，處理游客投訴糾紛20余起，所有投訴均已處理完畢,，結案率為100%,。但轄區(qū)仍有極少數旅游購物場所欺詐游客，對武陵源旅游形象和品質都造成了惡劣影響,。

　　針對旅游市場上出現的不良現象,，今年，武陵源區(qū)旅游局按照全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作會議精神,，著力在旅游市場秩序規(guī)范,、旅游行業(yè)標準化建設、旅游行業(yè)安全保障,、旅游監(jiān)管隊伍建設等方面上工夫,，全面提升旅游服務質量，維護景區(qū)品牌形象,。

　　據武陵源區(qū)旅游質監(jiān)所負責人介紹,，在執(zhí)法中，實行暗查與明查相結合,、定點與流動巡查相結合,。特別是對旅行社、旅游購物場所,、星級酒店等發(fā)生欺客行為的,，要加大處罰力度，并實行淘汰退出機制。同時,，將聘請行業(yè)監(jiān)督員對執(zhí)法行為進行跟蹤監(jiān)督,。

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