武陵源新聞網(wǎng)3月19日訊（分站記者 鄧道理）3月19日，從張家界景區(qū)環(huán)?？瓦\有限公司獲悉,，為全面提升旅游客運服務質(zhì)量，該公司深入推行2012年度“啄木鳥行動”中,，聘請了15名 “啄木鳥”,，其中兩名為武陵源區(qū)政協(xié)委員。
    據(jù)了解,，這批“啄木鳥”的主要職責是對景區(qū)環(huán)保車駕駛員,、站場調(diào)度員的工作紀律和服務行為規(guī)范進行稽查監(jiān)督,。張家界景區(qū)環(huán)?？瓦\公司將對“啄木鳥”所提供的線索及反饋的意見和建議，進行認真梳理整改,，確保為游客服務的質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì),。
   張家界景區(qū)環(huán)保客運公司2012年度“啄木鳥行動”,，重點在持續(xù)深入查找景區(qū)環(huán)?？瓦\管理環(huán)節(jié)和管理層面存在的問題，推動服務工作的標準化,、規(guī)范化和程序化,，建立持續(xù)改進、自我提高的長效機制,，形成開放運作,、科學引導的管理模式，使公司管理水平和服務質(zhì)量取得顯著成效,。
    責任編輯：鄧道理