武陵源新聞網(wǎng)4月19日訊(通訊員 唐匯勇)4月19日,，從武陵源區(qū)公安分局獲悉，該局新改造的辦證服務大廳正式投入運行,。自此,，全區(qū)廣大群眾到區(qū)公安分局辦理各類證件將更加方便、快捷,、舒心,。

　　據(jù)了解，今年年初武陵源區(qū)公安分局人口與出入境管理大隊將辦證窗口硬件改造建設(shè)納入首要工作任務來完成,，并以“民生優(yōu)先,，服務優(yōu)先，基層優(yōu)先”的要求,，把群眾滿意度作為全年工作的重點，立足搞好窗口軟硬件建設(shè),，贏得群眾滿意,。

　　區(qū)公安分局新改造的辦證服務大廳設(shè)置了填表區(qū)、等候區(qū),、受理區(qū),、現(xiàn)場照相區(qū)等6大服務功能區(qū)，配備了全新的電腦,、打印機,、掃描儀、飲用水機,、服務監(jiān)控等設(shè)施,，增設(shè)了服務人員陽光臺、群眾辦證流程圖,、辦事指南,、工作人員職責、收費項目與標準,、服務工作制度,、服務承諾等,。讓辦事群眾進大廳一目了然，提醒服務人員嚴格按制度,、程序辦事,，接受群眾與上級的監(jiān)督，使服務更透明,。

　　另悉,，為便捷群眾辦事，辦證大廳實行大隊領(lǐng)導輪班制,，現(xiàn)場受理群眾咨詢,、解答群眾提問，引導和幫助群眾解決實際問題,。同時,，推出了六條便民惠民措施：一是開展網(wǎng)絡辦證。按照辦證要求,，只要群眾通過網(wǎng)絡上傳到服務大廳人口管理咨詢QQ號信箱,，家人憑戶口薄直接來大廳辦理即可，無須本人回來照相,、辦理相關(guān)手續(xù),；二是推出預約辦證，對那些外地及本區(qū)務工,、經(jīng)商,、就讀的人員不能在法定工作日前來辦證、辦戶口,、辦居住證的,，實行預約辦理。三是實行超常規(guī)服務,，對邊遠山區(qū)的群眾及在校就讀的學生,，實行什么時候來就什么時候辦，保證群眾不等候,。四是對在校的應屆高考生,、養(yǎng)老院老人、殘疾人,、特困戶,、80歲以上高齡人員，實行上門服務辦證,。五是實行送證上門,。對批量性的戶口遷移、準遷,、居住證以及邊遠山區(qū)領(lǐng)證難的群眾集中送到所在村委會,、社區(qū),、工地、酒店及務工服務場所,，解決群眾來回領(lǐng)證難的問題,。六是對政府機關(guān)單位來辦理公務事務實行一站式辦結(jié)。以上便民利民措施的出臺實施,，贏得了群眾的一致好評,。

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