5月19日上午,，中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理王岐山在張家界參加2012中國旅游日主題活動啟動儀式后,，與湖南省旅游系統(tǒng)先進工作者代表進行了座談,，他強調(diào)，各地區(qū),、各部門,、各方面都要加大支持和引導力度，形成合力,，共同做好旅游這篇大文章,。國務(wù)院副秘書長畢井泉，國家旅游局局長邵琪偉,，省委書記,、省人大常委會主任周強，省委副書記,、省長徐守盛,，省旅游局局長楊光榮,，市委書記胡伯俊及張家界金牌導游,、共青團第十六次全國代表大會代表汪華麗，2011年全國旅游系統(tǒng)勞動模范,、韶山毛澤東紀念館講解員曾潔等參加座談,。

　　座談中，王岐山認真傾聽大家在旅游一線工作中的酸甜苦辣,，不時插話與他們交流心得體會,，并就加快發(fā)展旅游業(yè)征求大家的意見、建議,。王岐山說,，伴隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人民生活越來越富裕，旅游業(yè)的巨大潛力正在逐步爆發(fā),，進入了快速發(fā)展的“黃金期”,。要搶抓公民對旅游需求不斷擴大的機遇，按照“十二五”規(guī)劃和《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的要求,，加快轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式,，把旅游業(yè)打造成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

　　王岐山強調(diào),，做大做強旅游產(chǎn)業(yè),，要堅持以人為本，從體制機制,、組織制度,、服務(wù)管理等各環(huán)節(jié)入手，繼續(xù)推進改革開放和創(chuàng)新,，充分發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用,，全面加強旅游“軟”、“硬”環(huán)境建設(shè),；要加強對旅游從業(yè)人員的培訓,，不斷提高導游隊伍素質(zhì)，旅游從業(yè)工作人員要加強文化學習,、知識儲備,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實際行動感染游客,；要規(guī)范旅游市場秩序,，保障旅游安全，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平,，針對游客的不同需求,，分門別類地做好服務(wù)，推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展,；要深入挖掘旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵,，著力提升旅游景點的文化品位，走出文化與旅游融合發(fā)展的路子來,。各地區(qū),、各部門、各方面都要寓管理于服務(wù)之中,，加大支持和引導力度,，形成合力，共同做好旅游這篇大文章,。