武陵源新聞網(wǎng)8月9日訊(通訊員 鄧師紅)“您好,，請問您要辦什么業(yè)務(wù)”,，“很高興為你們服務(wù)，祝您二位永遠(yuǎn)幸福!”這是筆者8月9日上午在武陵源區(qū)民政局婚姻登記處所聽到的文明用語，也是該區(qū)婚姻登記處開展“溫馨服務(wù)”實(shí)施的一個(gè)縮影,。

　　據(jù)悉，該區(qū)婚姻登記處全面推行政務(wù)公開,，將婚姻登記員工作職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等公布上墻，對工作人員的言行舉止,、禮貌服務(wù)等方面均作了嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定,。在婚姻登記處設(shè)置評議表和意見箱，由辦證群眾對工作人員的服務(wù)態(tài)度,、業(yè)務(wù)水平,、工作效率進(jìn)行評價(jià)，加強(qiáng)群眾監(jiān)督,。

　　婚姻登記處著力打造金牌服務(wù),、品牌服務(wù)的人性化服務(wù)理念，規(guī)范婚姻登記工作人員的文明用語,，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,，為前來辦證的群眾營造文明和諧的服務(wù)環(huán)境，使他們充分感受到人性化,、親情化“溫馨服務(wù)”,。

　　責(zé)任編輯：鄧道理