武陵源新聞網(wǎng)8月18日訊(記者 鄧道理)8月18日上午,，武陵源區(qū)旅工委牽頭成功舉辦微博直播張家界解決核心景區(qū)排隊難活動,。據(jù)了解,，利用微博破解景區(qū)排隊難題在全國旅游界尚屬首次。

　　張家界市委常委,、市紀委書記,、市旅工委常務(wù)副主任汪業(yè)元深入武陵源核心景區(qū)察看游客排隊情況，并通過騰訊微博全程接受線上網(wǎng)友的咨詢,，對直播過程中所反饋的相關(guān)問題及時進行回答和解釋,。

　　參加本次微博直播活動的有景區(qū)觀察員、媒體觀察員,、官方代表共40人,，他們分四條線路對武陵源核心景區(qū)天子山、袁家界,、金鞭溪,、森林公園、十里畫廊,、黃龍洞,、寶峰湖等景點及相關(guān)門票站、索道電梯等旅游企業(yè)進行了走訪,，現(xiàn)場了解核心景區(qū)排長隊的現(xiàn)狀和根源,，并向游客發(fā)放調(diào)查問卷聽取他們對張家界景區(qū)排隊的具體建議。

　　途中,，參加活動人員將自己的所見所聞所感用圖文并茂的形式發(fā)騰訊微博,，實現(xiàn)景區(qū)游客與微博觀察員,、政府部門的直接對話，搭建起政府部門,、景區(qū)管理部門和游客之間的“連心橋”,，受到社會各界的高度關(guān)注和廣大網(wǎng)友的積極圍觀。據(jù)統(tǒng)計,，截至當天下午6時,，#解決張家界排隊難#話題中，共有微博話題101188條,，其中景區(qū)觀察員微博21479條,、媒體觀察員、微博10473條,、官方代表共發(fā)微博3579條,。

　　通過現(xiàn)場走訪調(diào)查，參加微博直播活動的人員都認為目前武陵源核心景區(qū)仍有接待空間,，排長隊主要集中在天子山索道和百龍?zhí)焯輧蓚€交通運輸企業(yè),，排隊時間段也多集中在上午。自核心景區(qū)13日實行分時分段預約進山參觀后,，游客在上述兩個運輸企業(yè)排隊時間過長現(xiàn)象得到有效緩解,，但未根本解決。大家紛紛針對破解核心景區(qū)排長隊提出了各自的“藥方”,，部分游客和導游人員還建議：散客和團隊進站通道應分開,；解決排長隊問題重要是解決上下山的通行能力問題，像天子山索道明顯運載有限,，需要提速和擴容,；要采取有效促使吸引游客徒步游覽“偏冷”的精華景區(qū)等。對此,，汪業(yè)元都一一進行了答復,，他坦言：“讓游客排長隊，就是傷害游客!”同時,，為進一步摸清景區(qū)排隊現(xiàn)狀,，他還深入天子山景區(qū)與游客一起體驗排隊，現(xiàn)場與游客進行互動交流,，傾聽他們的心聲,，努力讓客人平安滿意在張家界。

　　“微博直播活動既是對破解張家界排隊難題的一次探討,，也是利用網(wǎng)絡(luò)對張家界旅游進行營銷的又一種嘗試,。”武陵源區(qū)人民政府副區(qū)長鄧劍表示，在現(xiàn)有管理手段條件下，要進一步完善游覽信息系統(tǒng),，多渠道,、多方位的將核心景區(qū)接待信息及時、準確地傳遞到游客手中,，讓游客對景區(qū)景點,、線路旅游接待情況心中有數(shù)，避免游客盲目出行和集中出行,。同時,，他還坦言，要從根本上解決景區(qū)排長隊難題,，必須加快景區(qū)旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，實現(xiàn)景區(qū)提質(zhì)升級，為游客提供更多可供選擇的旅游線路和產(chǎn)品,。

　　責任編輯：鄧道理