武陵源新聞網(wǎng)8月20日訊(通訊員 宋波浪 劉鄉(xiāng)庸)8月18日,，是張家界武陵源核心景區(qū)推行分時預(yù)約游覽制的首個周末,，張家界國家森林公園門票站口游人絡(luò)繹不絕。其一系列緩解游客排隊難的舉措,，得到了客人的一到好評,。

　　據(jù)了解,，針對目前核心景區(qū)排隊難問題，張家界國家森林公園門票站積極行動,，多措并舉解難題：一是積極推行分時預(yù)約游覽制,。每天6時30分至8時為團隊二次或多次進入核心景區(qū)時段，8時至17時為團隊首次進入核心景區(qū)時段,，每小時入園人數(shù)嚴格控制在3000人,，17時以后對旅行社團隊客人不再售票。二是規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準與流程。該站口嚴格按照《張家界國家森林公園旅游窗口行業(yè)黨員服務(wù)標準與流程》,，要求售票崗位5分鐘內(nèi)完成游客(團隊)購票數(shù)量及保險支付金額的核對,、確認與登記、微機操作寫卡程序,、收款,、雙手遞送門票IC卡和票據(jù)等售票程序。其驗票崗位服務(wù)快速,、準確,，平均每位游客一次進山驗票通過時間不得超過10秒，二次進山驗票通過時間不得超過8秒,。三是推行“首問責任制”,。每一位員工都是平安滿意“四員”(即服務(wù)員、導(dǎo)游員,、監(jiān)督員,、宣傳員)，熱情耐心地為游客排憂解難,。四是利用廣場電子顯示屏發(fā)布景區(qū)排隊情況,，方便游人合理安排游覽線路，避開排長隊高峰期,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，該門票站當天共接待游客(含二次入園)16264人，首次入園人數(shù)達9386人,。游客入園快捷方便,、旅游接待秩序井然，未出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象,。

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