武陵源新聞網(wǎng)8月26日訊 (通訊員 許毅軍)為創(chuàng)建世界旅游精品,，打造平安和諧景區(qū),，深入推進社會管理創(chuàng)新，給中外游客提供優(yōu)質服務,，張家界國家森林公園黃石寨景區(qū)日前向中外游客承諾：咨詢服務“零收費”,，救助服務“零誤差”。

　　該景區(qū)確保做到“四個零”目標：一是耐心為游客提供咨詢服務,，做到有問必答,，熱情服務，不收取任何費用,，做到咨詢服務“零收費”,；二是全面加強治安防范，即及時,、妥善調解和處理各類矛盾糾紛,，確保景區(qū)治安環(huán)境和諧穩(wěn)定,，實現(xiàn)治安服務“零案件”；三是完善游客應急救援機制,，配強應急救援人員,，提高救助救援能力，接到游客求救電話后確保15分鐘內趕到現(xiàn)場實施救助,，實現(xiàn)救助服務“零誤差”,；四是接到游客報警投訴后15分鐘內到場處置，做到嚴格執(zhí)法,，秉公辦事,，文明辦案，妥善處置,，實現(xiàn)誠信服務“零投訴”,。

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