武陵源新聞網(wǎng)10月2日訊(通訊員 吳勇兵) 今年的“十一”黃金周,，張家界武陵源風(fēng)景區(qū)風(fēng)和日麗,，氣候適宜，旅游接待同比可謂“冰火兩重天”,。據(jù)來自武陵源區(qū)假日辦的消息,，國慶節(jié)當(dāng)天,，武陵源全區(qū)實(shí)現(xiàn)旅游接待規(guī)模近11.5萬人次，同比增長近147%,；其中核心景區(qū)接待量近5.7萬人次,，同比增長181%。由于各景區(qū)應(yīng)對充分,，服務(wù)到位,，抽樣調(diào)查游客滿意度保持在90%以上。

　　景區(qū)游覽秩序保持井然,。今年核心景區(qū)實(shí)行分站分時進(jìn)山預(yù)約游覽機(jī)制,，有效地緩解了游客在百龍?zhí)焯荨⑻熳由剿鞯赖鹊嘏砰L隊(duì)現(xiàn)象。天子山,、水繞四門,、十里畫廊等景區(qū)雖然人流如潮，但游覽,、乘車等秩序保持良好,，核心景區(qū)各景點(diǎn)未出現(xiàn)游客擁擠滯留現(xiàn)象。當(dāng)日,，天子山索道安全輸送游客1.2萬余人次,，同比增長147%。同樣,，在外圍的黃龍洞,、寶峰湖、大鯢科技館等景區(qū),，游客進(jìn)出有序,，也未出現(xiàn)排長隊(duì)現(xiàn)象。寶峰湖景區(qū)當(dāng)日接待游客5500余人次,，同比增長近150%。

　　各地自駕車蜂涌而至,。黃金周,，天氣晴好加上高速免費(fèi)政策的強(qiáng)力拉動，令自駕游劇增,。中秋節(jié)以來,，進(jìn)入武陵源的自駕車與日俱增，特別是重慶,、四川,、上海、浙江,、湖北,、江西、浙江,、云南等地自駕車居多,。據(jù)不完全統(tǒng)計，中秋節(jié)以來,，進(jìn)入武陵源的自駕游客已超過2萬人,。

　　人性化服務(wù)全天候。為了確保接待質(zhì)量,，武陵源各涉旅部門全員值班在崗,，相關(guān)單位及酒店企業(yè)全部開放停車場；在各主要公路設(shè)立義務(wù)咨詢服務(wù)臺，發(fā)放《旅游交通服務(wù)指南》,、《自駕游手冊》等宣傳資料,；安排專人進(jìn)行自駕游住房調(diào)劑；天子山索道在游客等候區(qū)邀請民間藝人山歌演唱,；黃龍洞景區(qū)還安排民俗風(fēng)情表演等,。

　　旅游應(yīng)急處置迅速。武陵源建立了主要負(fù)責(zé)人流動檢查機(jī)制和完善的應(yīng)急保障機(jī)制,，一旦游客有困難,，能迅速處置到位。國慶節(jié)當(dāng)天,，一位北京游客不慎將一背包從觀景臺掉下懸崖,。天子山景區(qū)辦事處聯(lián)動消防部門冒險從懸崖下將失物找回歸還游客；一名導(dǎo)游多收取游客門票費(fèi),，引起游客投訴,，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所快速進(jìn)行處訴，退還多收款項(xiàng),。

　　加強(qiáng)接待督查檢查,。黃金周期間，武陵源區(qū)旅工委主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分片包干責(zé)任制度,。國慶節(jié)當(dāng)天,，區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)深入各景區(qū)、主要涉旅部門,、各志愿者服務(wù)點(diǎn)和交警,、交通等各執(zhí)勤點(diǎn)進(jìn)行巡視，指導(dǎo)接待工作,，督查值班在崗情況,。

　　責(zé)任編輯：鄧道理