武陵源新聞網(wǎng)10月6日訊(通訊員 蘇興武)10月5日晚8時許,，夜幕降臨,，武陵源區(qū)索溪峪景區(qū)辦事處工作人員鄧師鵬,、李沖冒雨安全地將湖北游客譚先生一家從臥龍嶺游覽線護(hù)送到十里畫廊下站環(huán)保車上,。譚先生一家十分感動,，表示一定要把張家界人待他們?yōu)橛H人的行為告訴大眾,。

　　原來,，譚先生一家徒步天子山沿臥龍嶺游覽線下山時,，由于下雨路滑,，譚先生不心摔了一跤,，行動緩慢。時近天黑,，譚先生怕迷路,，一路上不安全，拔通了旅游服務(wù)指南上索溪峪景區(qū)辦事處的電話,。正在百龍?zhí)焯菹抡疽龑?dǎo)客人的景區(qū)辦事處負(fù)責(zé)人接報后迅速安排在十里畫廊上站值班的鄧師鵬,、李沖兩名工作人員趕往譚先生所在位置。一路上,，兩人或背或扶,，經(jīng)過1個多小時的行程終于將譚先生一家送抵十里畫廊下站……

　　黃金周以來，索溪峪景區(qū)辦事處結(jié)合轄區(qū)游覽線長范圍廣的實際，組織全員上崗,，引導(dǎo)客流服務(wù)游客,。上午把主要人力集中在排長隊較為集中的區(qū)域天子山索道下站和百龍電梯下站；下午把主要人力集中在水繞四門,、十里畫廊兩個客人集散中心和臥龍嶺游覽線,，及時引導(dǎo)和疏散客人；晚上,，組織人力到南天門和臥龍嶺游覽線護(hù)送徒步下山的游客,，為客人送去手電筒和礦泉水。截止目前,，索溪峪景區(qū)辦事處黃金周期間共為游客提供咨詢服務(wù)2萬多人次,，找回掉隊的老人和小孩20多人，共調(diào)處旅游糾紛20多起,，受到游客的廣泛贊譽(yù),。

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