武陵源新聞網(wǎng)3月13日訊(記者 鄧道理 通訊員 毛誠華 吳勇兵 )“如何向游客介紹地質(zhì)科普知識”,、“從事旅游經(jīng)營活動應(yīng)遵守哪些政策法規(guī)”……3月13日,，武陵源區(qū)2013年首期旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班開班,，300名來自景區(qū)企業(yè),、賓館酒店、景區(qū)照相點等一線的旅游從業(yè)服務(wù)人員將接受為期2天的旅游法規(guī),、消防安全等業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn),。湖南師大旅游學(xué)院系主任、博士生導(dǎo)師,、著名教授翟輔東應(yīng)邀為全體學(xué)員主講張家界地貌知識,。

　　據(jù)了解，首期參加培訓(xùn)的近300名從業(yè)人員主要來自服務(wù)一線,，培訓(xùn)中他們將學(xué)習(xí)武陵源區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形式,、張家界地質(zhì)科普知識、旅游服務(wù)禮儀禮節(jié),、職業(yè)道德、旅游相關(guān)政策法律法規(guī)等知識,。培訓(xùn)后組織考試,，合格者由武陵源區(qū)旅游局頒發(fā)《武陵源區(qū)旅游從業(yè)人員上崗證》。同時,，該區(qū)旅游局還將為每人建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案,，并跟蹤掌握上崗情況。

　　近年來,，隨著武陵源區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，對一線旅游從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的要求也越來越高。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前全區(qū)賓館酒店,、旅行社、景區(qū)企業(yè)等一線旅游從業(yè)人員逾五千人,。但由于人員流動性大,、職業(yè)性技術(shù)人才流失率高，致使旅游從業(yè)隊伍整體素質(zhì)不高,。今年,，武陵源區(qū)大力實施人才強區(qū)戰(zhàn)略，特別是把提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)擺上重要位置,。年初,，武陵源區(qū)旅游局就組織力量對全區(qū)旅游從業(yè)人員進行了全盤摸底,，并制定了《2013年旅游從業(yè)人員培訓(xùn)方案》，分期分批對全區(qū)旅游從業(yè)人員進行普訓(xùn),，對重點崗位的管理人員,、技術(shù)人才進行深訓(xùn)和精訓(xùn)，以全面提升全區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)意識和綜合管理水平,。區(qū)旅游局負責(zé)人介紹,，除了組織集中培訓(xùn)外，還將通過上門指導(dǎo)授課,、企業(yè)間交叉互學(xué)等多種方式培養(yǎng)一線旅游從業(yè)人員,，并逐步建立健全從業(yè)人員培訓(xùn)長效機制。

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