2013年3月28日,，由張旅集團(tuán),、天子山索道、黃石寨索道,、天門(mén)山,、大峽谷、寶峰湖,、十里畫(huà)廊觀光電車(chē),、魅力湘西等八家主要景區(qū)景點(diǎn)共同發(fā)起的“張家界市慈善總會(huì)導(dǎo)游愛(ài)心救助專(zhuān)項(xiàng)基金”正式成立。會(huì)后,，本報(bào)記者第一時(shí)間對(duì)八家發(fā)起單位相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了專(zhuān)訪,。
張家界旅游集團(tuán)股份有限公司總裁 羅選國(guó)
導(dǎo)游員是旅游目的地的形象代表，是企業(yè)形象的宣傳者,，旅游企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)導(dǎo)游員的真誠(chéng)付出和辛勤汗水,。為感恩導(dǎo)游的辛勤付出，關(guān)愛(ài)導(dǎo)游群體，張家界旅游集團(tuán),、天子山索道,、黃石寨索道等八家旅游企業(yè)共同發(fā)起設(shè)立了“張家界市慈善總會(huì)導(dǎo)游愛(ài)心救助專(zhuān)項(xiàng)基金”，旨在建立導(dǎo)游的救助保障機(jī)制,，關(guān)愛(ài)導(dǎo)游群體,，為發(fā)生重大疾病或遭受重大人身意外傷害的導(dǎo)游及時(shí)提供救助；為張家界市的導(dǎo)游匯聚愛(ài)心,，奉獻(xiàn)真情,，傳遞關(guān)懷；攜手打造張家界世界旅游精品,，共建“平安滿意張家界”,。
基金會(huì)成立后，我們將努力爭(zhēng)取各方面的支持,，擴(kuò)大籌措資金渠道,，不斷壯大導(dǎo)游愛(ài)心救助專(zhuān)項(xiàng)基金。主動(dòng)接受相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督,，遵守國(guó)家法律,，依照基金管理辦法辦事，接受各捐款單位,、捐款人的監(jiān)督,，管好基金、用好基金,。
湖南武陵源(天子山)索道有限公司總經(jīng)理 許異星
和諧社會(huì)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)慈善事業(yè)高度發(fā)達(dá)的社會(huì),。我認(rèn)為一個(gè)好的企業(yè)不僅可以為社會(huì)提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，還要在努力讓這個(gè)世界變得更美好而責(zé)無(wú)旁貸地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,。導(dǎo)游愛(ài)心救助基金的成立只是一個(gè)開(kāi)始,。我們期待有更多資金投入慈善事業(yè)，在擴(kuò)大救助范圍,，增加救助項(xiàng)目,，提供救助水平等方面做出更積極的努力，讓導(dǎo)游深切地感受到：無(wú)論什么時(shí)候,，我們旅游企業(yè)就站在他們身后,，無(wú)論發(fā)生了什么，旅游企業(yè)與導(dǎo)游員永遠(yuǎn)在一起,。
在此,，我也呼吁更多的企業(yè)加入到這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)，以“兼濟(jì)天下”的精神,，多行義舉,，多做善事,，真情反哺社會(huì)。同時(shí),，我想說(shuō),，慈善不是少數(shù)人的事業(yè)，更不是有錢(qián)人的專(zhuān)利,，而應(yīng)是全民慈善,。集小善為大愛(ài)，不斷向社會(huì)傳遞正能量,，讓更多的困難群體感受到內(nèi)心的陽(yáng)光,，人間的溫暖，社會(huì)的大愛(ài),。
張家界寶峰湖旅游實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理 劉青山
寶峰湖景區(qū)一直非常關(guān)注導(dǎo)游這個(gè)群體,，因?yàn)閷?dǎo)游為我們張家界旅游事業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。然而,，在張家界旅游發(fā)展的過(guò)程中,，我們卻發(fā)現(xiàn)在一些時(shí)候，導(dǎo)游群體是非常無(wú)助的,，比如說(shuō),，在遇到重大疾病、重大意外傷害的時(shí)候,。所以,，寶峰湖從2010年起率先推出了為導(dǎo)游投保的舉措，連續(xù)兩年續(xù)保,，保額從3億元增長(zhǎng)到10億元,，一定程度上為導(dǎo)游提供了保障，但仍然存在很多局限,，比如賠付金額少,，救助面有限,，重大疾病也沒(méi)有涵蓋在內(nèi),。
今年，在張旅集團(tuán)的倡導(dǎo)下,，很多景區(qū)景點(diǎn)積極參與,，共同發(fā)起導(dǎo)游愛(ài)心救助基金，對(duì)張家界旅游界來(lái)說(shuō)是一大好事,，對(duì)導(dǎo)游們來(lái)說(shuō)是一大喜事,。 成立基金的出發(fā)點(diǎn)就是為導(dǎo)游解決導(dǎo)游工作生活中的困難，在其面臨重大疾病,、重大傷害中時(shí)給予一定保障,，讓他們更安心地開(kāi)展工作,，為旅游做出更大的貢獻(xiàn)。我們同時(shí)也想通過(guò)這個(gè)基金,，呼吁全市人民,，更多的人能參與到關(guān)注導(dǎo)游群體的活動(dòng)中來(lái)。
張家界大峽谷旅游景區(qū)管理有限公司副總經(jīng)理 鄒學(xué)良
導(dǎo)游是一個(gè)非常辛苦的職業(yè),，在為游客導(dǎo)服過(guò)程中,，導(dǎo)游要照顧所有游客的不同需求，要服務(wù)好非常不易,，不光是體力上,，還有很大的精神壓力。此外,，他們長(zhǎng)期在外,，存在很大的安全隱患，是一個(gè)弱勢(shì)群體,，需要大家的關(guān)心,。作為一個(gè)新興的二級(jí)景點(diǎn)，導(dǎo)游是我們景區(qū)形象的宣傳者,，景區(qū)與導(dǎo)游應(yīng)該是一家人,，所以我們要積極參與這個(gè)團(tuán)隊(duì)，關(guān)心導(dǎo)游,。
此外,，我們公司的總經(jīng)理羅嗣清、董事長(zhǎng)陳志冬本身就是廣東草原愛(ài)心團(tuán)隊(duì)的成員,，已經(jīng)做了17年的獻(xiàn)愛(ài)心工作,。以前他們資助貧困學(xué)生，到了張家界之后也有過(guò)對(duì)貧困學(xué)生的資助,，還將“鄉(xiāng)村最美教師”陳銀玉聘為景區(qū)的榮譽(yù)員工,。從事愛(ài)心工作，對(duì)他們來(lái)說(shuō),，是一件非常開(kāi)心的事情,。得知張旅集團(tuán)牽頭成立導(dǎo)游愛(ài)心救助基金后，他們就積極響應(yīng),。作為旅游企業(yè),，就應(yīng)該關(guān)注導(dǎo)游的生活，給予他們溫暖,，張家界大峽谷會(huì)一直支持導(dǎo)游愛(ài)心救助基金的工作,，以后還會(huì)加大支持的力度。
張旅集團(tuán)觀光電車(chē)分公司總經(jīng)理 祝超文
導(dǎo)游是一個(gè)非常特殊的群體,，我認(rèn)為非常辛苦,，辛勞,，讓人敬佩。張旅集團(tuán)關(guān)心關(guān)愛(ài)導(dǎo)游的工作早就著手了,，以前我們?cè)诰皡^(qū)直接成立了一個(gè)導(dǎo)游接待驛站,，讓導(dǎo)游在服務(wù)游客的同時(shí)，也能夠被我們來(lái)服務(wù),，讓他們?cè)谶@里放松和休息,。這次由張旅集團(tuán)等企業(yè)一起發(fā)起這個(gè)愛(ài)心基金，我們也積極參與,，捐助10萬(wàn)元,。 在我看來(lái)，作為一個(gè)旅游企業(yè),，關(guān)注,、關(guān)愛(ài)導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)是一種責(zé)任，大家一起來(lái)做慈善更是一種愛(ài)心的共鳴,。雖然我們所盡只是一份微薄之力,，但我們希望通過(guò)愛(ài)心的發(fā)起，引起社會(huì)關(guān)注,，邀請(qǐng)更多的有識(shí)之士和團(tuán)體參與捐助,，為導(dǎo)游群體奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，提供一些力所能及的幫助,。
張家界魅力湘西旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司董事長(zhǎng) 楊吉紅
導(dǎo)游是旅游結(jié)構(gòu)里面最重要的環(huán)節(jié),，我們好的產(chǎn)品，好的景區(qū),，主要是靠導(dǎo)游去推介,，去宣傳?！恩攘ο嫖鳌酚薪裉斓尿溔顺煽?jī),，這枚軍功章有導(dǎo)游一半的功勞。他們有困難,，有需要,，我們伸出友愛(ài)之手義不容辭。
其實(shí),，我們運(yùn)營(yíng)十幾年,，也一直在關(guān)注導(dǎo)游，我們努力從產(chǎn)品角度提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌,，讓他們?cè)谕茝V時(shí)更為方便；我們體諒他們的辛苦,，做一些力所能及的工作,，比如,，在《魅力湘西》給他們提供一個(gè)舒適的休息環(huán)境，在節(jié)假日給予一些慰問(wèn),，等等,。但我在思考，這些不夠,，我希望能有一個(gè)方式方法能夠成為長(zhǎng)效機(jī)制,，能夠成為真正讓導(dǎo)游感覺(jué)到有保障感的一種機(jī)制。
因此,，當(dāng)張旅集團(tuán)率先提出導(dǎo)游愛(ài)心基金以后,，我認(rèn)為很好，就積極參與進(jìn)來(lái),。我希望通過(guò)我們涉旅企業(yè),，通過(guò)我們導(dǎo)游救助基金，能夠盡自己的一份責(zé)任,，去幫助他們,，幫助他們共同面對(duì)和解決在工作和生活中遇到的重大傷害、重大疾病等等,。
張家界天門(mén)山旅游股份有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理助理 張敏
張家界以旅游立市,，導(dǎo)游奮戰(zhàn)在旅游最前線，最辛苦,，最可愛(ài)的就是我們的導(dǎo)游朋友們,。天門(mén)山作為 一個(gè)5A級(jí)景區(qū)，每年接待人數(shù)過(guò)百萬(wàn),，其中80%是團(tuán)隊(duì),，也就是說(shuō)，平均每年有超過(guò)4萬(wàn)人次的導(dǎo)游朋友在宣傳,、推薦,、導(dǎo)覽天門(mén)山，為我們的旅游發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),。此次基金的成立,，宏觀來(lái)說(shuō)，是倡導(dǎo)大家為導(dǎo)游獻(xiàn)愛(ài)心,，共建平安滿意在張家界,，微觀來(lái)說(shuō)，是讓導(dǎo)游朋友們多一份保障,，多一份溫暖,，多一份安慰。所以,，我覺(jué)得今天只是一個(gè)好的開(kāi)始,，后面的路還很長(zhǎng),。慈善事業(yè)是一個(gè)“利在當(dāng)代，澤被后代”的光榮事業(yè),，是一項(xiàng)“予人玫瑰,，芳香永存”的崇高事業(yè)。我們公司將與其他景區(qū)一起攜手奮進(jìn),，讓慈善之花,、和諧之花在三湘大地綻放得更加美麗。