武陵源新聞網(wǎng)10月9日訊(通訊員 吳勇兵 唐純禮)10月8日，來自武陵源區(qū)假日辦的消息，10月1日至7日,，武陵源風(fēng)景區(qū)共接待中外游客79.75 萬人次,。其中,，核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)達(dá)19.97 萬人,，自助游客約占68%,，同比增長7.3%,。

　　武陵源區(qū)人民政府分管旅游的副區(qū)長向緒杰介紹,，由于武陵源全區(qū)組織得力,，應(yīng)對充分，科學(xué)合理分流客源,，黃金周期間全區(qū)旅游接待秩序總體安全有序,，未發(fā)生重大旅游安全事故和重大旅游投訴。

　　為做好《旅游法》實(shí)施后的第一個黃金周接待工作,，武陵源區(qū)委,、區(qū)政府就專門召開接待工作動員大會，對十一黃金周接待工作進(jìn)行全面部署和安排,。成立由武陵源區(qū)委書記朱用文擔(dān)任總協(xié)調(diào),、區(qū)長褚新年擔(dān)任總指揮假日指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并專門成立了旅游交通指揮中心,、旅游接待服務(wù)中心,、旅游信息服務(wù)中心等三個協(xié)調(diào)中心，要求全區(qū)所有涉旅職能部門和景區(qū)企業(yè)全員值班在崗,。區(qū)旅工委還明確要求,，全區(qū)要從“旅游安全、暢通穩(wěn)定,、秩序規(guī)范,、質(zhì)量提升”四個方面著手全面節(jié)日期間旅游接待工作，實(shí)現(xiàn)國家假日辦提出的“安全,、質(zhì)量,、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)和市委,、市政府提出的確保安全,、暢通、秩序和質(zhì)量的工作要求,。

　　整個節(jié)日期間，武陵源區(qū)按照制定的接待工作方案,，實(shí)行城區(qū),、景區(qū)兩個片區(qū)責(zé)任到位，區(qū)委,、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)一線現(xiàn)場指揮督陣,，各職能部門,、各景區(qū)辦事處和景區(qū)企業(yè)按照責(zé)任分工，全部上一線現(xiàn)場值守,。同時,，以區(qū)假日辦為總協(xié)調(diào)，建立了旅游,、工商,、公安、物價,、交警,、法院等數(shù)個職能部門全員參與的快速處理突發(fā)事件聯(lián)動機(jī)制。

　　針對今年自駕車游大幅增長的形勢,，武陵源區(qū)全力做好線路引導(dǎo),、咨詢等各項(xiàng)服務(wù)工作。在進(jìn)入景區(qū)的陽龍公路,、張清公路沿線和武陵源城區(qū)路段設(shè)置62塊指示標(biāo)志牌,，安排交警值守。在梨子坪隧道口,、老木峪隧道口,、吳家峪門票站等地設(shè)立10個咨詢服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)發(fā)放《<暢游武陵源>自助游服務(wù)指南》,、《旅游交通服務(wù)指南》,、《自駕游手冊》、《旅游資訊》,、《旅游法》等景區(qū)服務(wù)宣傳資料萬余份,，確保了向自駕游客提供全面、準(zhǔn)確的旅游咨詢服務(wù),。武陵源區(qū)旅游局還專門成立了住房調(diào)劑中心,，對全區(qū)各酒店及社會飯店預(yù)訂和房源進(jìn)行了統(tǒng)計，通過官方網(wǎng)站,、微博和微信發(fā)布了服務(wù)電話和房態(tài),，跟蹤掌握客房動態(tài)，及時為未找到客房的游客排憂解難,。假日期間,，通過電話或現(xiàn)場服務(wù)的方式為200多位游客找到房源。

　　區(qū)人民政府積極利用賓館酒店,、機(jī)關(guān)院落,、建筑閑置空地和街道寬余地帶，新開辟3200個臨時停車位,。同時,，嚴(yán)禁公車私用行為,，除確屬值班執(zhí)勤工作用車外，全區(qū)所有公車一律封停在本單位車庫,，有效解決自駕游客人停車難的問題,。區(qū)旅游、工商,、物價,、交警、交通,、城管公安等職能部門在游客流量較大的區(qū)域設(shè)立流動維權(quán)點(diǎn),，及時化解游客之間糾紛，快速協(xié)調(diào)處理各類旅游投訴,。由武陵源區(qū)旅游局,、團(tuán)區(qū)委等單位組成的志愿服務(wù)隊還開展“感恩天下客，溫情武陵源”,、“我們服務(wù)到最后一位游客下山”的親情服務(wù),，免費(fèi)為游客提供熱水、飲品以及簡單的醫(yī)療救護(hù)服務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，七天長假進(jìn)入武陵源的自駕車近2.6萬臺次，同比增長141.5%,，整體交通秩序保持較好,。

　　面對核心景區(qū)“井噴”的接待壓力大及天子山索道、百龍?zhí)焯莸戎饕驮醇袇^(qū)域出現(xiàn)的排長隊現(xiàn)象,，武陵源區(qū)實(shí)施了核心景區(qū)分站分時預(yù)進(jìn)山游覽機(jī)制,，提倡各旅行社將團(tuán)體游客向楊家界門票站、天子山門票站,、梓木崗門票站等進(jìn)行合理分流,，鼓勵高峰期游客步行上下山和錯峰上下索道、電梯,。并調(diào)集充沛力量加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)秩序維護(hù),，及時做好高峰時段關(guān)鍵路段、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的疏導(dǎo)分流工作,。通過重要節(jié)點(diǎn)廣播系統(tǒng),、城區(qū)景區(qū)咨詢服務(wù)點(diǎn)和LED大屏幕，及時發(fā)布旅游假日信息,，對游客進(jìn)行合理疏導(dǎo),。同時，充分利用核心景區(qū)外圍二級景區(qū)的接待空間,，在高峰期有效安排客人游覽,，緩解核心景區(qū)接待壓力。

　　責(zé)任編輯：鄧道理