武陵源新聞網(wǎng)3月5日訊(通訊員 黎國平)　3月5日上午，武陵源區(qū)召開相關(guān)負責(zé)人討論會，對武陵源區(qū)在黨的群眾路線教育實踐活動中扎實開展“服務(wù)游客三必須”主題實踐活動相關(guān)工作部署進行了進一步完善。區(qū)委書記朱用文主持會議，會議對工作部署形成了服務(wù)游客軟硬件建設(shè)方面的七點修改意見。區(qū)委副書記、區(qū)長褚新年，區(qū)委副書記、區(qū)委辦主任、森林公園黨委書記侯家驥，區(qū)委常委、組織部長、統(tǒng)戰(zhàn)部長向罡，區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長向緒杰，森林公園黨委委員、紀(jì)委書記譚國貴以及相關(guān)工作單位負責(zé)人出席了討論會。

　　經(jīng)過兩個多小時的熱烈討論，會議對提升“服務(wù)游客三必須”主題實踐活動形成了七點修改完善意見，主要圍繞軟、硬件設(shè)施的提質(zhì)升級方面的工作：一、建立幫助游客解決困難和解決投訴的首問責(zé)任制，使游客的每個困難都能解決，每個投訴都有人管；二、科學(xué)設(shè)計一批符合武陵源實際、融合武陵源元素的統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌，既要能幫游客指引路徑，又要樹立起武陵源獨特的形象標(biāo)志；三、在游客集散地建立和完善23個黨員義務(wù)咨詢點；四、打造一支素質(zhì)高、反映快、服務(wù)好的應(yīng)急救援隊伍，給游客提供高質(zhì)量的安全保障服務(wù)；五、在人力、物力等方面完善現(xiàn)有的醫(yī)療救助站，打造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系；六、逐步聯(lián)通“安導(dǎo)通”等九套信息化建設(shè)系統(tǒng)，為游客提供更高效、更人性化的信息服務(wù)平臺；七、逐步推進“誠信張家界”藍圖里的武陵源誠信體系建設(shè)，助力武陵源品牌建設(shè)更上一層樓。據(jù)了解，“服務(wù)游客三必須”是武陵源區(qū)以群眾路線教育實踐活動為契機，開展服務(wù)游客有問必答、有難必幫、有訴必果的“三必須”專項活動，在全區(qū)大力倡導(dǎo)“將他心比我心，視游客為親人”的意識，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

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