武陵源新聞網(wǎng)3月5日訊(通訊員 黎國(guó)平)　3月5日上午,，武陵源區(qū)召開(kāi)相關(guān)負(fù)責(zé)人討論會(huì)，對(duì)武陵源區(qū)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中扎實(shí)開(kāi)展“服務(wù)游客三必須”主題實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)工作部署進(jìn)行了進(jìn)一步完善,。區(qū)委書記朱用文主持會(huì)議,，會(huì)議對(duì)工作部署形成了服務(wù)游客軟硬件建設(shè)方面的七點(diǎn)修改意見(jiàn)。區(qū)委副書記,、區(qū)長(zhǎng)褚新年,，區(qū)委副書記、區(qū)委辦主任、森林公園黨委書記侯家驥,，區(qū)委常委、組織部長(zhǎng),、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)向罡,，區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)向緒杰,，森林公園黨委委員,、紀(jì)委書記譚國(guó)貴以及相關(guān)工作單位負(fù)責(zé)人出席了討論會(huì)。

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的熱烈討論,，會(huì)議對(duì)提升“服務(wù)游客三必須”主題實(shí)踐活動(dòng)形成了七點(diǎn)修改完善意見(jiàn),，主要圍繞軟、硬件設(shè)施的提質(zhì)升級(jí)方面的工作：一,、建立幫助游客解決困難和解決投訴的首問(wèn)責(zé)任制,，使游客的每個(gè)困難都能解決，每個(gè)投訴都有人管,；二,、科學(xué)設(shè)計(jì)一批符合武陵源實(shí)際、融合武陵源元素的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,，既要能幫游客指引路徑,，又要樹(shù)立起武陵源獨(dú)特的形象標(biāo)志；三,、在游客集散地建立和完善23個(gè)黨員義務(wù)咨詢點(diǎn),；四、打造一支素質(zhì)高,、反映快,、服務(wù)好的應(yīng)急救援隊(duì)伍，給游客提供高質(zhì)量的安全保障服務(wù),；五,、在人力、物力等方面完善現(xiàn)有的醫(yī)療救助站,，打造優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)體系,；六、逐步聯(lián)通“安導(dǎo)通”等九套信息化建設(shè)系統(tǒng),，為游客提供更高效,、更人性化的信息服務(wù)平臺(tái)；七,、逐步推進(jìn)“誠(chéng)信張家界”藍(lán)圖里的武陵源誠(chéng)信體系建設(shè),，助力武陵源品牌建設(shè)更上一層樓,。據(jù)了解，“服務(wù)游客三必須”是武陵源區(qū)以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，開(kāi)展服務(wù)游客有問(wèn)必答,、有難必幫、有訴必果的“三必須”專項(xiàng)活動(dòng),，在全區(qū)大力倡導(dǎo)“將他心比我心,，視游客為親人”的意識(shí)，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,，提升旅游服務(wù)質(zhì)量,。

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