武陵源新聞網(wǎng)3月5日訊(通訊員 唐純禮)3月4日,，武陵源旅游質(zhì)監(jiān)所一行6人來到天子山索道公司開展調(diào)研,，拉開了旅游質(zhì)監(jiān)所對(duì)全區(qū)旅游企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研活動(dòng)的序幕。

　　為進(jìn)一步做好旅游質(zhì)監(jiān)工作,，為旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,，武陵源旅游質(zhì)監(jiān)所開展旅游企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng),。就2014年旅游質(zhì)監(jiān)工作與相關(guān)旅游企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通與探索，廣泛征求工作建議和意見,； 幫助旅游企業(yè)建立健全旅游投訴處理機(jī)制,，了解旅游企業(yè)投訴處理工作存在的主要問題及原因；要求相關(guān)旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量安全隱患及時(shí)糾正,，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài),，促使旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，減少游客投訴,；要求旅游企業(yè)加強(qiáng)管理,，及時(shí)有效處理游客投訴，嚴(yán)密防范因管理不善或投訴處理不當(dāng)而引發(fā)的群體性事件。

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