武陵源新聞網3月28日訊(通訊員 唐純禮)3月27日晚,，武陵源旅游局在閩南國際酒店舉辦“旅行社地接團隊操作規(guī)程”講座,，張家界中國國際旅行社,、張家界環(huán)球國際旅行社行政管理人員和計調人員,、武陵源旅游局共58人參加了培訓學習。由此拉開了武陵源旅游局對旅行社行政管理人員和計調人員培訓學習的序幕,。

　　為了樹立良好旅游目的地形象,，武陵源旅游局竭力規(guī)范旅行社旅游團隊地接操作。在加強旅游市場日常監(jiān)管的同時,，擬對62家旅行社的行政管理人員和計調人員開展旅游團隊地接操作規(guī)程培訓學習,。一是行程編排要科學合理，行程單是旅游合同的組成部分,，要合乎法律法規(guī)要求,；二是要即時購買旅游保險，降低旅行社風險,；三是要綜合考慮各方面因素進行導游委派,，不得違規(guī)安排導游；四是交通調度方面,，要確認具有相應資質和能力的車隊,，計調人員根據合同選擇適當座位的車輛并及時向車隊下達團隊計劃書，將相應信息填入行程單,；五是餐宿預定,、景區(qū)預約等預定預約要合理準確地選擇履行輔助人，不得擅自降低服務標準,，不得采購不合格產品和服務,；六是旅行社自身要加強地接團隊監(jiān)管，旅行社內部要設置質檢崗位，把違法違規(guī)消除在萌芽狀態(tài),，重視；七是旅行社要制定應急預案,，建立健全應急機制,，及時穩(wěn)妥處置應急事件。

　　張家界環(huán)球國際旅行社負責人鄭小鵝表示,，通過培訓學習,，進一步明確了旅行社的責任和義務，進一步明確了旅游團隊地接操作規(guī)范,，將進一步加強旅行社和從業(yè)人員的管理,，不斷提高旅游業(yè)的美譽度和知名度，提高游客滿意率,，樹立武陵源旅游目的地新形象,。

　　責任編輯：李平