武陵源新聞網(wǎng)7月17日訊(通訊員 朱耀清)7月15日上午,，一面制作精美的大紅錦旗送至武陵源區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生辦公室,，“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”是不久前在區(qū)人民醫(yī)院內(nèi)科住院治療的患者及家屬對王賢波主治醫(yī)生和內(nèi)科全體醫(yī)護人員表達的謝意和稱贊，也是武陵源區(qū)人民醫(yī)院2014年來收到的第四面錦旗,。

　　自全區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,，區(qū)人民醫(yī)院以“轉(zhuǎn)作風(fēng),、強管理,、抓服務(wù)、樹形象”為活動主題,，立足崗位實際,，不斷優(yōu)化為民服務(wù)舉措。一是抓績效評價,。出臺了《醫(yī)院2014年績效考核方案》,，實行以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度為主要內(nèi)容的月績效考核模式,，績效分配向臨床一線和技術(shù)風(fēng)險高的崗位傾斜,，并嚴格執(zhí)行獎懲機制，切實加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，提高醫(yī)務(wù)人員積極性和責(zé)任感,；二是抓人才培養(yǎng)。通過定期開展醫(yī)護“三基”知識培訓(xùn),、技能比武,，引進返聘中高級職稱學(xué)科帶頭人、選派業(yè)務(wù)骨干進修培訓(xùn),，開展“守護健康.與愛同行”演講比賽,、“糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)損害群眾利益行為”專項整治、“五個一”公開承諾等舉措,，加強醫(yī)務(wù)人員崗位練兵,、人才隊伍培養(yǎng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,；三是抓服務(wù)流程優(yōu)化。建設(shè)中醫(yī)康復(fù)科,、調(diào)整門診科室布局,、完善病房開水供應(yīng)及配餐間改造，公開醫(yī)務(wù)人員簡介,、藥品和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準、設(shè)立群眾意見箱,，投入使用CT,、DR等大型醫(yī)療設(shè)備,，開展服務(wù)百姓義診活動，為群眾提供更加便利的服務(wù),；四是抓配套制度落實。堅持院長現(xiàn)場辦公,、行政查房,、群眾接訪、出院病人電話回訪等制度,，對群眾及患者反饋的問題做到立行立改,，不斷提高病人滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，今年上半年區(qū)人民醫(yī)院門診和住院人次數(shù)較往年同期相比分別增長18%、29 %,，未發(fā)生一起醫(yī)療安全事故和醫(yī)療糾紛,，醫(yī)院發(fā)展呈現(xiàn)出穩(wěn)中向好的態(tài)勢，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得了實實在在的成效,。

　　責(zé)任編輯：李平