“自由旅神”,中國旅游3.0

來源:武陵源新聞網(wǎng) 作者:廖春 吳玲 編輯:redcloud 2013-08-15 10:04:54
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  歌德說:“一個時代有一個時代的歌喉,,一個時代有一個時代的英雄”,。同樣的,一個時代有一個時代的社會形態(tài),,一個時代有一個時代的消費特征,。于中國旅游行業(yè)而言,旅游模式必須跟隨時代發(fā)展的步伐,,適應(yīng)一個時代的社會形態(tài),,滿足一個時代的消費需求。縱觀中國旅游行業(yè)發(fā)展30年,隨著時代的發(fā)展變化,,旅游行業(yè)呈現(xiàn)出三個明顯的發(fā)展階段:

  中國旅游1.0:全面開放后的團隊游

  90年代初到2005年底是中國旅游的1.0時代。

  90年代初,,改革開放十余年來,取得了巨大發(fā)展,,國民人均可支配收入大幅增加,,在滿足基本的物質(zhì)需求后,人們向往更豐富的精神文化追求,。加上中國走向全面開放,,人口流動性大大增強,工作出差機會也顯著增加,,為人們出游提供了更多可能,。國人開始熱衷于旅游,,極大地促進了中國旅游行業(yè)的發(fā)展。

  由于缺乏旅游經(jīng)驗,,人們出游普遍傾向于去大家都去過的地方,,呈現(xiàn)出“從眾化”特征。而旅游信息了解渠道的缺乏,,除了詢問有經(jīng)驗的人,,旅行社更是了解旅游信息的專業(yè)渠道。所以,,大部分游客愿意把旅游事宜交給專業(yè)旅游服務(wù)機構(gòu)——旅行社,,報團出游,讓旅行社安排所有行程,。這時候人們旅游,,大多追求的只是簡單“到此一游”,而團隊游“上車睡覺,,下車撒尿,,到景點拍照”的模式,在一定程度上滿足了游客的基礎(chǔ)旅游需求,。

  然而,,團隊游機械的行程安排,并沒有保證游客旅游質(zhì)量,,比如馬不停蹄的日程表讓游客感到疲憊,,走馬觀花地看景點,無法讓游客飽覽美景等等,。團隊游對游客的束縛與游客日益渴望更自由,、更深入地旅游體驗背道而馳。

  中國旅游2.0:網(wǎng)絡(luò)時代的自由行

  2006年到2013年初,,是中國旅游的2.0時代,。此時的中國,國民收入大幅度提高,,消費水平由溫飽型轉(zhuǎn)向品質(zhì)型,人們追求更高品質(zhì)的出游方式,。而隨著旅游經(jīng)驗越來越豐富,,人們不滿足大眾化的出游方式,對旅游提出了更加個性化的需求,,渴望單獨出游,,體驗與眾不同的旅游經(jīng)驗。而私家車的普及,,為人們自己出游提供了更加便利的交通工具,。

  當互聯(lián)網(wǎng)傳遍千家萬戶,,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活必須的工具,人們習慣依賴網(wǎng)絡(luò)給自己的生活提供信息和便利性,?;ヂ?lián)網(wǎng)上旅游信息的全面而詳實,讓人們對出游信息了如指掌,。在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下,,人們自由安排旅游行程,不再只依賴旅行社,,開始熱衷于自助游,、自駕游、“機+酒”為代表的自由行,。以攜程網(wǎng),、去哪兒、芒果網(wǎng)為代表的旅游網(wǎng)站迅速崛起,。

  自由行大大地將游客從團隊游的束縛中解放出來,,讓游客體驗一種完全自由的旅游方式,吸引了大批熱愛自由出游的人,,特別是年輕人,,成為一種時尚。但是,,旅游目的地的配套服務(wù)設(shè)施與游客對自由行目的地的服務(wù)需求并沒有對等,。游客在旅游當?shù)氐某浴⒆?、行,、游、購,、娛以及安全問題,,都得不到保障,成為影響游客出游的困擾,。

  中國旅游3.0:信息智能化的快樂旅游

  2013年8月,,將旅游智能化的“自由旅神”成為時代的變革者,開啟了中國旅游的3.0時代,。

  在這個移動互聯(lián)網(wǎng)方興未艾的全球化信息時代,,當智能手機成為人們不可或缺的“另一半“,智能化已經(jīng)成為這個時代的標簽,。而這個時代的中國人,,在新一代領(lǐng)導人的帶領(lǐng)下,奔向更高理想的中國夢,。同樣,,跟隨中國夢,,中國人有了更高品質(zhì)的旅游夢。

  當首創(chuàng)性地將移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游結(jié)合的“自由旅神”宣告全球首發(fā)時,,就標志著中國旅游3.0時代的重磅登場,。“自由旅神”在中國旅游行業(yè)率先創(chuàng)造旅游“輕后臺”,將旅游目的地所有旅游資源和服務(wù)濃縮到一個APP里,,推出行業(yè)唯一的“智能電子導游”APP,。“智能電子導游”APP全面囊括了景區(qū)景點、酒店,、交通,、餐飲、演藝,、娛樂休閑,、會員俱樂部、服務(wù)網(wǎng)點和公共信息九大旅游要素,,并且一一分類呈現(xiàn),,應(yīng)有盡有,一目了然,。它具備電子地圖語音導航定位,、景點解說、服務(wù)介紹,、交流互動等多種功能,,幾乎有求必應(yīng),讓游客一機在手,,輕松搞定所有問題,。既能自由安排行程,又能享受周全的服務(wù),,這就是國人想要的旅游,。

  旅游3.0時代是基于中國移動互聯(lián)網(wǎng)的風靡而出現(xiàn)的,它利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便利性,,整合旅游目的地的優(yōu)勢旅游資源,,化身游客的出游管家,幫助游客解決所有出游問題,,讓旅游回歸“輕松,、自由、快樂”的本質(zhì),。

  由此不難看出,旅游行業(yè)每一個發(fā)展階段都與時代環(huán)境緊緊相扣,。以團隊游為主的1.0,,滿足了當時人們“出去看一看”的基礎(chǔ)需求,,自由行盛行的2.0,代表了人們向往更加個性化的旅游體驗,。而“自由旅神”開創(chuàng)的旅游3.0時代,,迎合游客對旅游目的地完善服務(wù)的要求,將旅游智能化,,比團隊游服務(wù)更周全,,比自由行更有保障。而這一切,,是中國夢大時代背景下的必然產(chǎn)物,,是這個時代的英雄,它讓國人真正享受整個旅游過程,,圓了國人一個快樂旅游夢!

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作者:廖春 吳玲

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