武陵源新聞網(wǎng)9月1日訊(通訊員 唐純禮)9月1日，武陵源旅游局執(zhí)法人員來到金湘紅,、茶博士家等旅游購物場所和寶峰湖等二級景點,，嚴(yán)格檢查導(dǎo)游服務(wù)行為。通過察看旅游合同及行程單,，通過詢問游客,，重點檢查旅游購物和游客自費加點有無規(guī)范的補充協(xié)議。當(dāng)天暫扣了3家旅行社的行程單和導(dǎo)游證。

　　自去年10月1日《旅游法》實施后,，關(guān)于指定購物和自費項目的有關(guān)問題一直受到社會廣泛關(guān)注,。根據(jù)新版旅游合同，旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動,、不誘騙旅游者,、不獲取回扣等不正當(dāng)利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下,，按照平等自愿,、誠實信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達成購物活動,、另行付費旅游項目協(xié)議,。但也因此，部分旅行社有了可乘之機,，個別旅行社通過補充協(xié)議額外收費來組織“低價團”,。這種“低價團”為了規(guī)避《旅游法》，多數(shù)在旅游合同及行程表中不標(biāo)明購物及自費項目安排,，而是在與旅游者簽訂合同時提供補充協(xié)議,，其中列明了大量購物及自費項目。而這些“低價團”所選擇的游覽景點與“正常團”有所不同,，往往只選擇會給旅行社和導(dǎo)游某種返利的景點,，而“低價團”中的自費項目，實際上大多都是線路中的精華景點,，這樣就使得參團游客不得不自掏腰包,。比如極個別旅行社的行程中僅僅包含張家界大峽谷景點，居然將武陵源核心景區(qū)列入自費,。另外,，個別旅行社和導(dǎo)游人員還會通過擅自增加行程外購物、自費項目等,，欺騙或強迫旅游者消費,。如果游客不從，導(dǎo)游就會把其晾在一邊,，往往是高興出門敗興回家,，嚴(yán)重影響了旅游目的地形象。為此,，武陵源旅游局將在9月份利用一個月的時間集中整治旅行社和導(dǎo)游擅自增加購物和自費點的違法行為,，對違規(guī)旅行社負(fù)責(zé)人進行告誡約談，對存在違法行為的旅行社或?qū)в芜M行嚴(yán)肅查處,。

　　在此也提醒廣大游客,，有權(quán)拒絕旅行社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為，有權(quán)拒絕旅行社的導(dǎo)游強迫或者變相強迫旅游者購物,、參加另行付費旅游項目的行為,。自愿參加旅游購物和自費加點活動的，要和旅行社要簽訂《自愿購物活動補充協(xié)議》,、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》,。《自愿購物活動補充協(xié)議》須寫明的信息是購物的具體時間,、地點,、購物場所名稱、主要商品信息,、最長停留時間等，而《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》上旅行社須寫明另行付費項目的具體時間,、地點,、項目名稱和內(nèi)容、時長,。補充協(xié)議均須旅游者簽名同意,。

　　責(zé)任編輯：李平