武陵源新聞網(wǎng)9月21日訊(通訊員 黎國平)“這個(gè)景區(qū)地圖是免費(fèi)贈(zèng)送給游客嗎?”“游客在登記薄上都寫些什么?”9月19日,，市委組織部副處級(jí)組織員,、市委教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室副主任聶和俊一行來到武陵源區(qū)標(biāo)志門廣場外的旅游咨詢服務(wù)臺(tái)，聶和俊一邊翻看游客留言,，一邊向咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員了解情況,。當(dāng)天上午,，聶和俊一行對武陵源區(qū)“四走四問四解”活動(dòng)交辦問題整改落實(shí)情況進(jìn)行了督查。
在“四走四問四解”活動(dòng)中,，群眾和游客反映了黨員干部服務(wù)群眾和游客意識(shí)不強(qiáng),、景區(qū)追客趕客、非法營運(yùn)等五項(xiàng)問題,，4月初,，市委向武陵源區(qū)交辦了這五項(xiàng)問題。對此,，武陵源區(qū)委,、區(qū)政府高度重視，迅速進(jìn)行了專題研究,，明確了整改措施,、責(zé)任單位和完成時(shí)限，并開展了一系列專項(xiàng)整治活動(dòng),。
為著力解決黨員干部服務(wù)群眾,、服務(wù)游客意識(shí)不強(qiáng)的問題，武陵源區(qū)扎實(shí)開展“服務(wù)群眾三三制”活動(dòng),，截止9月15日,，全區(qū)39名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共下村230次，聯(lián)系服務(wù)群眾4972人次，76個(gè)區(qū)(垂)直單位的1126名黨員干部,、5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的所有黨員干部,、42個(gè)村(居)的110名兩委班子成員參與了活動(dòng)，共結(jié)對幫扶451戶2016名貧困群眾,，送去慰問金和物品197萬元,，化解各類不穩(wěn)定因素280多起，收集意見建議1013個(gè),，接見群眾過程中現(xiàn)場解決意見和訴求555個(gè),。同時(shí)，扎實(shí)開展“有問必答,、有難必幫,、有訴必果”的服務(wù)游客“三必須”專項(xiàng)活動(dòng)，對13大項(xiàng)27小項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行了層層分解,，重點(diǎn)加快完善標(biāo)識(shí)標(biāo)牌系統(tǒng),、義務(wù)咨詢服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)急救援系統(tǒng),、醫(yī)療救助系統(tǒng),、矛盾糾紛處理中心系統(tǒng)、信息系統(tǒng),、誠信服務(wù)系統(tǒng)等七大系統(tǒng)建設(shè),，著力加強(qiáng)黨員、志愿者,、應(yīng)急救援,、醫(yī)療救助、旅游從業(yè),、各類執(zhí)法等6支隊(duì)伍建設(shè),，真正做到“有問必答、有難必幫,、有訴必果”,。
為徹底消除公車私用、公款吃喝,、亂賑酒等現(xiàn)象,，武陵源區(qū)嚴(yán)格落實(shí)公務(wù)用車使用和管理，規(guī)范公車節(jié)假日定點(diǎn)停放,，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局下發(fā)了《公務(wù)用車節(jié)假日定點(diǎn)停放申請登記表》,，全區(qū)共80個(gè)單位269臺(tái)公務(wù)車輛一律實(shí)行節(jié)假日定點(diǎn)封存，168臺(tái)公務(wù)車統(tǒng)一張貼公車標(biāo)志,。截止8月底,，區(qū)作風(fēng)辦對公車節(jié)假日定點(diǎn)停放和公車接送學(xué)生上下學(xué)情況進(jìn)行專項(xiàng)督查3次,，整體情況良好。同時(shí),，出臺(tái)了《關(guān)于厲行節(jié)約嚴(yán)格財(cái)政支出管理的補(bǔ)充意見》,，2014年印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范2014年度“三費(fèi)”管理的通知》，對全區(qū)110個(gè)單位的“三費(fèi)”實(shí)行限額控制,，其控制指標(biāo)在2013年基礎(chǔ)上實(shí)行大幅下降,，其中公務(wù)接待費(fèi)預(yù)算在2013年限額的基礎(chǔ)上下降25%，公車運(yùn)行費(fèi)預(yù)算在2013年限額的基礎(chǔ)上下降10%,。此外,，嚴(yán)肅整治亂賑酒之風(fēng)。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局根據(jù)《湖南省關(guān)于黨和國家工作人員操辦婚喪喜慶事宜的暫行規(guī)定》,、市委“六個(gè)一律免職”和區(qū)作風(fēng)建設(shè)“七不準(zhǔn)”等相關(guān)規(guī)定,，監(jiān)督落實(shí)并嚴(yán)肅查處黨員和國家公職人員違規(guī)違紀(jì)行為,，2013年,，對1名黨員違規(guī)賑酒問題進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。
對于景區(qū)追客趕客,、非法運(yùn)營等行為,，武陵源區(qū)開展一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)。區(qū)交通運(yùn)輸局堅(jiān)持下狠功夫整治交通運(yùn)營環(huán)境,，截止到9月9日,，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員5219人次，出動(dòng)執(zhí)法車980余輛次,，檢查車輛8675臺(tái)次,，查扣非法營運(yùn)車輛207臺(tái)，暫扣道路運(yùn)輸牌證146塊(本),，辦理道路運(yùn)輸違法,、違章案件550余件。關(guān)于景區(qū)內(nèi)缺少一個(gè)大型游客集散中心問題,，武陵源區(qū)斥資3.6億元在建的吳家峪游客服務(wù)中心,，總面積12.3萬平方米，建成后可提供大小車位677個(gè),，是張家界首個(gè)按照5A標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的游客服務(wù)中心,，也是張家界最大的游客服務(wù)中心，計(jì)劃于2015年10月底建成并投入使用,。
在“四走四問四解”問題交辦整改落實(shí)情況匯報(bào)會(huì)上,，涉及交辦問題的各職能單位對問題落實(shí)情況進(jìn)行了匯報(bào)，聶和俊充分肯定了武陵源的整改成效,，并要求武陵源區(qū)繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，形成整改合力,，同時(shí)增強(qiáng)整改措施力度，確保整改效果,，構(gòu)建相應(yīng)的機(jī)制,，形成景區(qū)高質(zhì)量、高品質(zhì)服務(wù)的常態(tài)化,、長效化,。
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