朱用文(左三)熱情為游客服務

　　武陵源新聞網(wǎng)9月22日訊(通訊員 黎國平)9月22日，武陵源區(qū)委書記朱用文來到袁謀文黨代表工作室服務游客——按照工作室值班制度，今天他值班。

　　上午9點，正是一天中游客從武陵源區(qū)吳家峪門票站進入景區(qū)的高峰期。袁謀文黨代表工作室像往常一樣接待游客，一對情侶急匆匆走過來，女游客一臉的失落：“我們昨天買票進景區(qū)玩了一天，今天進站才發(fā)現(xiàn)我的票弄丟了，不知道你們能不能幫我想想辦法?”她一邊說，一邊向正在值班的朱用文展示昨天在景區(qū)用手機拍的照片。與身邊的工作人員核實了情況，朱用文立即安排工作人員把他們送進了檢票口。女游客非常驚喜：“本來只是想試一試，沒想到不僅解決了，而且這么快!謝謝你們，你們的服務真人性化!”

　　還沒來得及跟那對情侶說再見，朱用文的“生意”又上門了。這是一對來自西安的袁姓父子：“背包太重了，我們想寄存一下。”朱用文接過兩個大背包，放入一個寄存柜，并把鑰匙交給他們：“請在下午七點之前來取，超過七點，就打這個電話”，朱用文指著一邊的溫馨提示囑咐到。袁先生正準備掏錢，朱用文立即制止了：“這是免費的。”驚喜之余，袁先生看到了“踐行群眾路線，服務游客三必須”的標識牌：“這個群眾路線接到了地氣啊!其實一點錢無所謂，關鍵是你們這份心意。免費服務還這么細致周到，讓我們感覺非常親切，當真是這個!”袁先生一邊說，一邊豎起了大拇指。

　　當?shù)弥蛋嗳藛T是區(qū)委書記，袁先生緊緊地握著朱用文的手：“書記帶頭當服務員，可見武陵源服務游客的誠懇啊!一路上遇到的工作人員也非常熱情，這里的自然風景美，人更美!我希望這個精神可以繼續(xù)延續(xù)下去。祝愿武陵源風景區(qū)發(fā)展得越來越好!”

　　接待游客間隙，朱用文又向產(chǎn)業(yè)公司負責人仔細了解了十一黃金周前的相關工作,并要求:馬上就是十一黃金周了，務必要做好各項準備工作,要以高度責任心、熱情周到的服務態(tài)度和過硬的服務質(zhì)量，給廣大游客朋友提供一個安全、舒適、愉快的旅游環(huán)境，堅持做好服務游客“三必須”工作，打通聯(lián)系服務游客“最后一公里”。

　　責任編輯：李平