武陵源新聞網(wǎng)9月23日訊(通訊員 鄧道理)9月22日下午,，張家界魅力湘西“流云有約”品牌導游講壇現(xiàn)場座無虛席,，中國社會科學院研究員教授林永匡先生應邀與30名張家界導游代表“面對面”,。據(jù)了解,，這是“流云有約”品牌導游講壇設立以來首次聘請專家授課。

　　期間,，林永匡先生首先以“導游人文素質的強化提升之路”為主題,，從旅游文化的內涵、導游文化的要素,、導游人文素質和強化提升措施四個方面向30名導游進行了一個系統(tǒng)的授課。隨后,，他還與現(xiàn)場在座的導游進行了熱情友好的交流互動,，解決了很多導游針對自身發(fā)展過程中遇到的疑惑，從而引導導游科學規(guī)劃自身的發(fā)展方向,，爭做一名優(yōu)秀的導游,。

　　“導游是一項指導,、引導、點導旅游者共賞游景,、愉悅身心的職業(yè),。導游是各種旅游文化活動的引導者、導化者和啟智人,，是旅游活動中,，為游客點亮文化與智慧路燈的人。”林永匡先生如是說,。他認為,，一個優(yōu)秀的導游必須具備較高的人文素質，即“三養(yǎng)(教養(yǎng),、涵學養(yǎng),、涵養(yǎng))”、“三德(品德,、仁德,、能德)“、”三能(才能,、技能,、導能)“和”三力(知識力、點化力,、組控力)“,。他還指出強化與提升人文素養(yǎng)的舉措，如”強化個性化服務“,、”強化特色性服務“,、“強化多元化服務”、“強化危機意識和充電意識”等,。

　　張家界市旅游協(xié)會導游分會會長劉洋聽了林教授的課后,，表示受益匪淺，今后要引導全市導游員努力提升人文素養(yǎng),，不斷擦亮張家界旅游宣傳大使這張“名片”,，為張家界的旅游事業(yè)添磚加瓦。

　　張家界魅力湘西“流云有約”品牌導游講壇于9月6日設立,，為中國首個個人品牌導游講壇,。該論壇擬每月“開壇”一次，重點解決導游員在服務游客過程中遇到的困難,，為全市導游員搭建與政府,、旅游企業(yè)、景區(qū)景點交流的平臺,，提升張家界導游行業(yè)的整體品質,。