武陵源作為世界自然遺產(chǎn),、世界地質(zhì)公園、國家5A 級旅游景區(qū),、全國文明風(fēng)景區(qū),，近年來，區(qū)委,、區(qū)政府大力實施旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級工程,，切實加強(qiáng)誠信建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境,。在“十一”旅游黃金周即將來臨之際,，為給中外游人營造一個“安全、文明,、衛(wèi)生,、有序”的旅游環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)管理,，特制定本公約,。

　　1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)和市場管理制度,，共同維護(hù)市場秩序,。恪守社會公德和職業(yè)道德，重信守諾,，堅持“誠信立業(yè),、信譽(yù)立身”的經(jīng)營理念，不損害游客利益和行業(yè)聲譽(yù),。

　　2. 堅持價格誠信,，杜絕價格欺詐、虛假標(biāo)價,、哄抬物價,、壓價競爭等不正當(dāng)行為，做到明碼標(biāo)價,、質(zhì)價相符,。

　　3. 嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，杜絕生產(chǎn)銷售假冒偽劣商品,、“三無”商品,、過期商品和其他對人體有害的商品，出售商品貨真價實,，不欺行霸市,，不強(qiáng)買強(qiáng)賣。

　　4. 堅持自律經(jīng)營,、行為規(guī)范,，不虛假宣傳，不追客趕客,；不經(jīng)營違法項目,，不參與黃賭毒；不欺詐誘騙,，不以次充好,。

　　5. 經(jīng)營場所規(guī)范有序，落實“門前三包”責(zé)任,，環(huán)境清潔衛(wèi)生,，物品擺放整潔，車輛有序停放,，廣告牌設(shè)置整齊,，不占道經(jīng)營，不亂貼亂畫,，不亂搭亂建,。

　　6. 視游客為親人，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),、文明服務(wù),、親情服務(wù)，做到有求必應(yīng),、有難必幫,、有訴必果，讓中外游人盡興而來,，滿意而歸,。

　　7. 放心消費一小步，和諧社會一大步,。讓游客放心消費,，是你我共同的責(zé)任,；公正誠信，是社會共同的追求,。

　　8. 熱情服務(wù),，禮貌待客，文明經(jīng)營,，微笑掛在臉上,，服務(wù)記在心間。用我們真誠的微笑,，換取客人對我們服務(wù)的滿意,。

　　                                                               武陵源區(qū)文明辦宣

　                                                                  2014年9月25日