一份驚喜,！一個“淡季不淡”的神話！
羊年春節(jié),，張家界人的收獲振奮人心：到2月24日,，7天長假各大景區(qū)共接待海內(nèi)外游客62.64萬人次，同比增長54.17%,，實現(xiàn)旅游總收入4.37億元,，同比增長36.56%，堪稱史上最火爆的春節(jié)黃金周,。
“這是在以市場為導(dǎo)向的旅游新常態(tài)下出現(xiàn)的喜人局面,。”2月21日，雨后天晴,，武陵源核心景區(qū),，山上云霧飄渺，恍若仙境,；山下車流如織,，人流如潮。在此檢查旅游接待的張家界市委書記楊光榮說,，深化改革,，拓展市場，創(chuàng)新服務(wù),，張家界旅游的“陽春”已呼嘯而來,。
新業(yè)態(tài)——冬春夏秋無淡季
多少年來，張家界人一直有一個夢想,，那就是希望旅游沒有明顯的淡季旺季之分,。
這個夢想終于在剛剛過去的這個冬季得以實現(xiàn)。
以往的11月到次年4月,，都是張家界景區(qū)的淡季,。忙半年閑半年是常態(tài)?？扇ザ翊哼@個季節(jié)卻讓各大旅行社,、賓館、景區(qū)忙得不可開交,。大年三十,，記者遇上往年都會到南緯度地區(qū)過年的老院子公司董事長瞿玉麟,，問他今年為何不“南飛”，他感嘆地說：“是游客把我留下了,，不敢走,。”
正月初一，張家界南莊坪餐飲老字號“秦大媽鍋巴飯”新年開張營業(yè),，隨著洋人游客買第一張單,，當(dāng)天接待30多撥客人，全部是外來游客,，老板宋金絨開玩笑地說：“羊年發(fā)了‘洋財’呢!”
7天長假,，盡管張家界時晴時雨,，每天清早核心景區(qū)的百龍?zhí)焯輩s早早排起長龍,；天門山景區(qū)每天中午12時就提前停止當(dāng)天售票；星級賓館,、特色客棧均被提前預(yù)訂,，入住率達到98%以上；武陵源調(diào)整的7000多個停車位全部爆滿,。就是在偏遠的永定區(qū)王家坪鄉(xiāng)石堰坪村,，10多個農(nóng)家客房也早就被預(yù)訂一空。
數(shù)據(jù)顯示,，正月初三,，武陵源核心景區(qū)當(dāng)日共接待一次進山游客2.76萬人，客流量單日同比增長10倍,，創(chuàng)景區(qū)開放30多年以來春節(jié)單日接待最高紀(jì)錄,。當(dāng)日不到11時，天門山景區(qū)進山客流量就達到7000多人,。
旅游新業(yè)態(tài)已經(jīng)呈現(xiàn),，曾經(jīng)的張家界旅游淡旺季態(tài)勢正在改變，冬春和夏秋已“平分秋色”,。
“沒想到冬春淡季也如此爆棚,。”來自上海的陳云亮先生說，去年夏天旺季,他和朋友來張家界旅游,，人流如潮,，美景難忘，春節(jié)帶家人又來張家界,，只想輕松一點,，不想還是如此熱鬧，“雖然人多又排隊,，但井然有序,，服務(wù)周到,，更顯喜慶，有意義!”
新格局——極目處處皆為景
“一生都迷戀神奇的張家界!”香港80多歲的著名老攝影家何煥先生曾59次來張家界“聚焦”,，走遍了這里的三千奇峰,，八百秀水，在他眼里,，張家界處處美景,，處處讓人流連忘返。
發(fā)展旅游,，張家界有資源,、有基礎(chǔ)，更有底氣,。
2014年,，張家界提出“一城一區(qū)、錯位發(fā)展,、兩帶兩區(qū),、三星拱月、全域旅游”戰(zhàn)略思路,。資源優(yōu)化,、空間有序、產(chǎn)品豐富,、產(chǎn)業(yè)發(fā)達的“全域旅游”新格局正在形成,。
中心永定城區(qū)配套完善旅游目的地城市功能，以產(chǎn)業(yè)為支撐,，集聚發(fā)展現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè),，打造旅游核心服務(wù)區(qū)；武陵源景區(qū)定位為旅游觀光和旅游高端度假區(qū),，東線慈利定位觀光休閑商務(wù)旅游區(qū),，西線桑植定位生態(tài)人文旅游，景區(qū)與城區(qū)正實現(xiàn)差異發(fā)展,、功能互補,，從吃、住,、行到游,、娛、購,，整體推進景城一體,。
飽受單一產(chǎn)品桎梏的張家界旅游業(yè)，讓張家界人對市場格局的變化尤其敏感,。得益于大交通環(huán)境的改善,，以自駕出行為代表的自由行風(fēng)潮的出現(xiàn),，催生了張家界服務(wù)格局的深刻變化。
個性化,、特色化的服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運而生,。春節(jié)前夕，記者來到地處偏遠的中湖鄉(xiāng)野雞鋪村,，一個大名叫“五號山谷”的農(nóng)家客棧,，1000元一天的房間，居然之前一個月在網(wǎng)上就被一搶而空了,。
同時,，張家界將旅游和文化、養(yǎng)生,、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)融合,，摸索觀光旅游向觀光休閑復(fù)合旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級。探險游,、溫泉游,、鄉(xiāng)村游、賞雪游,、親子游，多種量身訂制的個性旅游成為張家界旅游新格局,，以往擁擠在景區(qū)的人流被均衡分流,。張家界的吸引力，由核心景區(qū)擴大到全域,，由白天延伸到夜晚,，由黃金周延續(xù)到了四季。
在全國同類景區(qū)上行艱難的2014年,，張家界卻高歌猛進,，全年共接待國內(nèi)外游客3884萬人次、旅游總收入達246億元,，同比分別增長12%,、16%，創(chuàng)下了歷史新高,。
新體制——眾人合力開大船
宛如一雙無形的巨手推動著產(chǎn)品和市場的迅速變化,，正是改革，讓張家界旅游煥發(fā)了無窮生機,。
2月9日,，張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國家森林公園管理局正式成立，標(biāo)志著張家界旅游管理體制改革迎來新的里程碑,。
“區(qū)處合一”改變過去景區(qū)管理“一人一把號,、各吹各的調(diào)”的體制格局,，使“提質(zhì)張家界、打造升級版”和加快推進國內(nèi)外知名旅游勝地建設(shè)的戰(zhàn)略有了堅實的載體,，這是張家界旅游業(yè)全面深化改革,、轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級的一個縮影。
如果說,，戰(zhàn)略層面的改革影響了張家界旅游發(fā)展的方向,，在戰(zhàn)術(shù)層面的改革，同樣使之受益匪淺,。
在旅游營銷體制的創(chuàng)新上,，張家界已形成了高起點、全球性,、轟動性的鮮明特性,，穿越天門洞、世界翼裝飛行,、鄉(xiāng)村音樂周,、阿凡達之爭、高空走鋼絲,、冰凍活人,、徒手攀爬等一次次新穎的策劃活動，都吸引著全世界的目光,，刺激著旅游市場的神經(jīng),。
同樣，門票價格體制的創(chuàng)新,，也讓世人看到了張家界人的大氣,。世界遺產(chǎn)周免票進山、核心景區(qū)對全球中小學(xué)生免費開放,、淡季門票“五五折”,、普通票一票4天有效等，每一項政策的出臺,，都是一次市場人氣的提振,。
在張家界，唯一不變的是“平安滿意在張家界”服務(wù)體制的堅持,。走進景區(qū),、城區(qū)，游客服務(wù)中心,、自駕游接待中心建設(shè)正如火如荼,。而旅游目的地信息管理“一誠通”系統(tǒng)完善、“安導(dǎo)通”景區(qū)管理系統(tǒng)正式運營,，使張家界旅游美譽度,、滿意度明顯提升,，年前張家界被評為“中國旅游競爭力百強市”。
在如潮的人流中,，在黃龍洞的田野上,，在黃石寨的林蔭中，在寶峰湖的波光里,，在怒放的櫻花中,，張家界旅游的“陽春”，翩翩而來,。
■短評
用心打開新視界
旅游業(yè)既有新興產(chǎn)業(yè)的標(biāo)識,，又有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的烙印。
2014年,，全國以山岳觀光產(chǎn)品為主導(dǎo)的景區(qū),，受宏觀經(jīng)濟下行壓力的影響，主動增長的并不多,，大多是延續(xù)2013年的下滑態(tài)勢,。而張家界是個例外，高歌猛進的發(fā)展勢頭,，揭示了一個道理：要想適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),，只有轉(zhuǎn)型升級一條路。
產(chǎn)業(yè)如何轉(zhuǎn)型?如何升級?一枝獨秀的張家界給人啟迪：創(chuàng)造新業(yè)態(tài),，讓淡季不淡,；打造新格局，搞個性旅游,；推進新體制，讓生機煥發(fā),。
其實,，轉(zhuǎn)型升級在業(yè)界已是共識，張家界旅游提質(zhì)升級的需求也由來已久,。為何在這個春天,，張家界迎來了史上最火爆的春節(jié)黃金周？關(guān)鍵的一點就是把想法變成行動,，也就是狠抓落實,。
如今，“提質(zhì)張家界,、打造升級版”在當(dāng)?shù)匾鸭矣鲬魰?、深入人心。頭上有目標(biāo),、肩上有任務(wù),，一個個活動的舉行,、一項項改革的推進、一件件舉措的推出……張家界全市一盤棋,全域旅游有序邁進,都得益于狠抓落實,。
用心抓,、真心干，才能打開新局面,，打開新視界,，也才能創(chuàng)造一個“淡季不淡”的美麗神話。