武陵源新聞網(wǎng)4月2日訊(通訊員 龍阿林)4月2日，筆者從武陵源區(qū)國稅局了解到,，武陵源區(qū)國稅局按照《納稅服務(wù)規(guī)范2.1版》要求,，建立領(lǐng)導(dǎo)值班制，在辦稅服務(wù)大廳設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)值班臺,，排定值班冊,，墻上張貼值班領(lǐng)導(dǎo)信息及聯(lián)系電話，要求局領(lǐng)導(dǎo)在征期內(nèi)輪流到辦稅服務(wù)廳值班,，為納稅人解答疑惑,，取得顯著成效。值班領(lǐng)導(dǎo)在值班期間不僅對辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行監(jiān)督管理,，維護(hù)正常辦公秩序,；同時接受納稅人咨詢或投訴，指引納稅人辦稅,；負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件,，協(xié)調(diào)解決與其他科室的銜接問題，對規(guī)范納稅服務(wù)起到了極大的作用。值班領(lǐng)導(dǎo)在每天下午下班前都會認(rèn)真寫值班日志,，詳細(xì)記錄值班情況,，填寫值班建議。領(lǐng)導(dǎo)值班制度的推行,，便于局領(lǐng)導(dǎo)與納稅人面對面現(xiàn)場互動,，密切了征納關(guān)系，樹立了國稅機(jī)關(guān)良好風(fēng)尚,，受到納稅人一致好評,。

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