武陵源新聞網(wǎng)4月28日訊(通訊員 鄧道理)4月28日上午,，張家界市武陵源區(qū)城區(qū)主干道武陵中路改擴(kuò)建工地上一片繁忙,，施工人員正在動(dòng)用機(jī)械給路面鋪撒柏油。“五一”小長(zhǎng)假臨近,，武陵源區(qū)一手抓硬件建設(shè)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,，一手抓軟件建設(shè)提升旅游服務(wù)質(zhì)量,，正緊鑼密鼓以全新的面貌迎接中外游客的到來(lái)。

　　在硬件方面,，武陵源區(qū)加大了景區(qū)外圍交通設(shè)施的建設(shè),，投資2000萬(wàn)元在“五一”前基本完成武陵中路的路面提質(zhì)升級(jí)，投資500萬(wàn)元建成城區(qū)高云路魅力湘西地下通道,，安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)對(duì)張清公路沿線的綠化帶,、廣告牌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了綜合整治,，大大提升了外地旅游車(chē)輛進(jìn)入武陵源區(qū)的暢通度和舒適度,。與此同時(shí)，武陵源區(qū)以迎接國(guó)家旅游局對(duì)5A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核為契機(jī),，加強(qiáng)了核心景區(qū)旅游廁所,、標(biāo)示標(biāo)牌、垃圾桶、攤棚攤點(diǎn),、游客中心,、停車(chē)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施所存在問(wèn)題的整改，設(shè)置了張家界武陵源戶外手繪游覽圖,，拆除了“納美人”照相點(diǎn)等有礙觀瞻的攤棚攤點(diǎn),，維護(hù)了多條步行游覽線的游道、護(hù)欄,，開(kāi)通了黃龍洞夜間常規(guī)游覽,，不斷提高游客對(duì)景區(qū)的美譽(yù)度和滿意度。

　　在軟件方面,，武陵源區(qū)狠抓了市民文明素質(zhì)和旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)提升,，進(jìn)一步營(yíng)造了旅游目的地的良好游覽環(huán)境。自今年3月份以來(lái)啟動(dòng)了旅游行業(yè)誠(chéng)信評(píng)定,、開(kāi)辦市民學(xué)校,、組建文明勸導(dǎo)員隊(duì)伍、搭建不文明行為曝光臺(tái),、抓好城區(qū)環(huán)境綜合整治和公益廣告宣傳等“六大活動(dòng)”,，目前已有300家旅游餐館與主管部門(mén)簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，城區(qū)的吳家峪,、畫(huà)卷路,、寶峰路均成立了文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)，市民學(xué)校也在積極開(kāi)辦之中,。4月中旬,，400多名來(lái)自旅游一線的從業(yè)人員匯聚一堂，集中“淬火”,，接受旅游法規(guī),、旅游服務(wù)禮儀、5A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定等知識(shí)的培訓(xùn),。 “五一”期間,，武陵源除了采取得力措施對(duì)核心景區(qū)客流、車(chē)流進(jìn)行有序調(diào)控外,，還將組織多名青年志愿者在袁謀文黨代表工作室,、老木峪隧道口、百丈峽口,、陽(yáng)龍公路口,、森林公園入口、水繞四門(mén)等游客集散地深入開(kāi)展“服務(wù)游客三必須”活動(dòng),，重點(diǎn)為自駕游,、自助游客人免費(fèi)發(fā)放景區(qū)游覽宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)為游客提供旅游咨詢(xún)、交通引導(dǎo),、食宿推薦,、線路安排等各種幫助，確保廣大游客高興而來(lái),、開(kāi)心而游,、平安滿意在張家界。

　　內(nèi)外兼修,，軟硬發(fā)力,。武陵源區(qū)2015年旅游接待一路飄紅，截止4月26日,，核心景區(qū)2015年接待一次進(jìn)山游客80萬(wàn)人,，和去年同比增長(zhǎng)三成。