武陵源新聞網(wǎng)6月11日訊(通訊員 吳勇兵)張家界市武陵源區(qū)萬河酒店經(jīng)過近一年的提質(zhì)升級,，日前被張家界市旅游星級飯店評定委員會評定為三星級飯店,。至此，武陵源區(qū)星級飯店達到22家,。這也是武陵源區(qū)旅游部門強化飯店行業(yè)管理,，注重飯店服務(wù)品質(zhì)提升帶來的可喜成果。

　　受“三公”經(jīng)費限制,，近兩年星級飯店消費遇冷,，特別是一些高星級飯店，主動要求降低星級或取消星級,。而在張家界武陵源區(qū),，星級飯店盡管受到越來越多民宿客棧的沖擊，但團隊游客入住率一直較為穩(wěn)定,，特別是一些外賓團定點接待的星級飯店,，旅游旺季入住率達到90%左右。據(jù)市場調(diào)查,，不少團體游客選擇星級飯店,，主要是看重星級飯店的“星級管理和服務(wù)”。

　　武陵源區(qū)旅游局局長彭斌介紹,，近些年,，武陵源區(qū)旅游行業(yè)主管部門注重用星級飯店的行業(yè)標準去指導(dǎo)酒店的經(jīng)營行為，注重發(fā)揮星級飯店的“星級”作用,，引導(dǎo)全區(qū)社會飯店,、民宿客棧加強行業(yè)自律，規(guī)范服務(wù)經(jīng)營,，提升服務(wù)品質(zhì),。目前全區(qū)社會飯店用星級飯店的標準和服務(wù)去經(jīng)營管理酒店的意識明顯增加，不少社會飯店主動要求加入國家星級飯店行列和區(qū)內(nèi)組織的“誠信經(jīng)營單位”,、“文明經(jīng)營單位”等行列,。

　　對于申報星級的飯店,，區(qū)旅游部門主動上門服務(wù)引導(dǎo)，對照評定標準進一步完善各類接待設(shè)施,、管理機制，提升服務(wù)素質(zhì),，并積極做好溝通對接,。同時，利用行業(yè)優(yōu)勢,，積極幫助酒店培訓(xùn)管理和服務(wù)人才,。今年4月份，專門組織了400多人參與的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班,。據(jù)了解,，目前區(qū)內(nèi)有多家社會店正在準備積極申報星級飯店。

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