武陵源新聞網(wǎng)10月3日訊(通訊員 劉飛 向婷婷)10月3日,，筆者從武陵源區(qū)文明辦獲悉：區(qū)文明辦在“十一”黃金周前夕向全區(qū)市民發(fā)出倡議,，《倡議書》從三個方面具體要求全區(qū)市民“從我做起,，服務十一，爭做文明城市主人”,。

　　一是“從我做起,，堅持文明禮讓出行”。黃金周期間,，大量自駕車進入武陵源,，道路運行壓力大。作為城市主人,，應率先做出表率,，盡量不開私車出行，不給景區(qū)添堵,，積極主動服從管理和指揮,。自覺遵守公共行為準則，主動告別陋習,，帶頭維護環(huán)境衛(wèi)生,，帶頭遵守公共秩序，帶頭保護生態(tài)環(huán)境,，為廣大中外游人提供干凈,、舒適、規(guī)范,、有序的旅游環(huán)境,。

　　二是“從我做起,，堅持熱情周到服務”。 作為城市主人,，應本著“游客至上,、服務至上”的理念，視游客為親人,，推行優(yōu)質(zhì)服務,、文明服務、親情服務,，禮貌待客,，真正做到有求必應、有難必幫,、有訴必果,。微笑掛在臉上，服務記在心間,，用真誠的微笑,，換取客人的滿意。

　　三是“從我做起,，堅持誠信合法經(jīng)營”,。 作為城市主人，應牢固樹立“誠實守信,、合法經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務”的宗旨，誠信待客,，不追客趕客,，不欺客宰客，不做虛假宣傳,，不搞惡意削價競爭,，不強迫或變相強迫游客消費，實行明碼標價,，及時處理游客投訴,，讓游客“開開心心旅游，明明白白消費”,，自覺接受職能部門,、旅游消費者和社會各界的監(jiān)督，自覺維護正常的旅游市場秩序,。

　　《倡議書》發(fā)出后,，得到全區(qū)市民和社會各界的積極響應和高度好評，大家都紛紛表示：“我們一定會以實際行動響應區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的號召，從我做起,，從現(xiàn)在做起,，從點滴做起，做游客的親人,，為他們提供熱情,、細致、周到的服務,，爭做文明市民,，爭當文明衛(wèi)士，讓中外游客舒心滿意!”

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