武陵源新聞網(wǎng)11月2日訊(通訊員楊惟名)作為張家界市的核心景區(qū),，武陵源區(qū)今年以來將提升文明環(huán)境作為重要目標(biāo),，積極創(chuàng)新載體,，探尋“教育固本,、引導(dǎo)促行,、評(píng)定促建”的文明景區(qū)建設(shè)模式,，有效推動(dòng)了旅游全面提質(zhì)升級(jí),。
首先,，貼近群眾,，強(qiáng)化市民教育,。構(gòu)建“上門入戶”平臺(tái)，包括在社區(qū)建立市民學(xué)校,，統(tǒng)一組建宣教團(tuán),，把文明課堂送進(jìn)社區(qū)；在公交站臺(tái),、文化中心,、景區(qū)門票站等人員集中區(qū)建設(shè)誠(chéng)信文化長(zhǎng)廊、文明禮儀墻、文明提示牌,，在本地電視臺(tái),、網(wǎng)站投放文明禮儀短片，把公益廣告“送上門”,。
探索“喜聞樂見”的方式和內(nèi)容,。 武陵源區(qū)在市民學(xué)校建設(shè)中，精選家庭生活,、文明禮儀,、健康保健、傳統(tǒng)文化,、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等課程,，采取結(jié)合生活講、邊講邊看邊談,、道德模范現(xiàn)身說法等方式,，探索課堂自發(fā)組織管理、邊學(xué)習(xí)邊創(chuàng)建等模式,，充分激發(fā)居民的興趣和熱情,，促進(jìn)入腦入心、邊學(xué)邊改,。
以規(guī)范促長(zhǎng)效,。 武陵源區(qū)制定市民學(xué)校建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，明確學(xué)校“七有”,、兩月一課,、課前公告等要求，全面規(guī)范設(shè)施建設(shè),、教學(xué)管理和教學(xué)活動(dòng),。按照“屬地管理”原則，劃分公益廣告宣傳任務(wù),，明確宣傳內(nèi)容,、更新頻率等要求。
第二,，針對(duì)問題，開展文明勸導(dǎo),。武陵源區(qū)建立起“人人參與”機(jī)制,，招募和組建一支由普通居民、在校學(xué)生,、干部職工構(gòu)成的城市文明勸導(dǎo)志愿者隊(duì)伍,，就重點(diǎn)路段、路口劃定責(zé)任區(qū)、明確責(zé)任人,、制定輪班表,，建立管理、考核,、激勵(lì)等保障制度,，采取“城管員(交警)+勸導(dǎo)志愿者”模式，在每天規(guī)定時(shí)間段開展文明勸導(dǎo)活動(dòng),，營(yíng)造“共建文明”的良好格局,。
針對(duì)突出的不文明現(xiàn)象， 武陵源區(qū)著重強(qiáng)調(diào)“三勸三管”：著重引導(dǎo)居民和游客管好自己的嘴,，不隨地吐痰,、不講臟話；管好自己的手,，不亂扔垃圾,、不亂貼亂畫；管好自己的腳,，不亂停亂擺,、不踐踏花草。三是以“曝光”促整改,。在本地宣傳長(zhǎng)廊,、網(wǎng)站、電視臺(tái)開設(shè)“曝光臺(tái)”,， 通過不文明行為隨手拍活動(dòng)等方式,，收集整理每月的突出不文明行為，予以曝光警示,。
第三,，面向游客，深化誠(chéng)信評(píng)定,。在去年全面啟動(dòng)旅游行業(yè)誠(chéng)信評(píng)定的基礎(chǔ)上,， 武陵源區(qū)采取季度初評(píng)、游客等消費(fèi)者參評(píng),、集中考核,、誠(chéng)信監(jiān)督員復(fù)審相結(jié)合的方式，逐年逐一深化旅游吃,、住,、行、玩四大行業(yè)誠(chéng)信評(píng)定,，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)全覆蓋,、深滲透,，在點(diǎn)和面上同推進(jìn)。
強(qiáng)化游客評(píng)價(jià),。在今年深化旅游餐館誠(chéng)信評(píng)定中,， 武陵源區(qū)全面推動(dòng)游客意見臺(tái)賬進(jìn)店、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾上墻,、投訴電話及誠(chéng)信評(píng)價(jià),、查詢二維碼上桌，重點(diǎn)通過開發(fā)誠(chéng)信評(píng)價(jià),、查詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、招募誠(chéng)信監(jiān)督員等創(chuàng)新舉措，增進(jìn)游客參與,，促進(jìn)旅游企業(yè)時(shí)時(shí)文明守信,。
以評(píng)定促聯(lián)動(dòng)。 武陵源區(qū)聯(lián)合職能部門開展季度集中巡查評(píng)審,，分片隨機(jī)抽查,，現(xiàn)場(chǎng)打分、下發(fā)整改通知,，持續(xù)督促整改,，每季度末公示巡查情況。通過授牌表彰,、捆綁宣傳促銷,、建立誠(chéng)信光榮榜等方式對(duì)評(píng)選出的誠(chéng)信企業(yè)進(jìn)行宣傳推介，極大增進(jìn)旅游企業(yè)的重視程度和參評(píng)積極性,。
責(zé)任編輯：杜修慶