副區(qū)長萬齊坤率隊檢查寶峰湖景區(qū)安全(吳勇兵攝)

　　中外游客暢游武陵源核心景區(qū)(吳勇兵 攝)

　　武陵源新聞網(wǎng)1月20日訊(通訊員 吳勇兵 曾芳芳)張家界市武陵源區(qū)推進“平安滿意在張家界”專項活動成效凸顯,。1月中旬,，從武陵源區(qū)“平安滿意在張家界”專項活動辦公室傳出喜訊,，2015年武陵源區(qū)“平安滿意在張家界”專項活動綜合考核成績位居全市第一,。

　　2015年，武陵源區(qū)將“平安滿意在家界”專項活動工作納入重要議事日程,，將工作任務細化分解到各責任單位,、各部門,，確保每一項任務有牽頭部門,、有配合單位,、有專抓領導、有專人負責落實到位,。組建了旅游行業(yè)秩序,、旅游經(jīng)營秩序等七個工作小組，強化督查,，及時督辦,。以5A級旅游景區(qū)復核為契機，進一步完善了旅游基礎設施和公共服務設施,，提升了游覽舒適度,。全面加強旅游人才管理方面，先后組織了3次全區(qū)規(guī)模旅游從業(yè)人員管理與服務培訓,，培訓景區(qū)管理及從業(yè)人員2000人余次,。開展了“誠信武陵源”創(chuàng)建工作，在全國首推旅游團隊購物場所15日內(nèi)無理由退換貨制度,。深入開展服務游客“三必須”和“四零服務”等細微化服務活動和“6+3”景區(qū)管理服務勞動競賽活動,，做到一月一通報、一季度一評比一講評,，形成了比學趕超,、爭創(chuàng)一流的良好氛圍。

　　武陵源區(qū)還完善了各類旅游突發(fā)事件應急預案,，打造“10分鐘景區(qū)應急救援救治圈”,；建立景區(qū)客流高峰應對機制，有效緩游客排長隊導致的景區(qū)秩序問題,。全力整治景區(qū)經(jīng)營秩序,，加強了公安、旅游,、工商等部門的聯(lián)合執(zhí)法,，完善了矛盾糾紛處理中心系統(tǒng)，在核心景區(qū)設立了5個旅游速裁法庭審判聯(lián)絡室,、5個警務室,。進一步規(guī)范景區(qū)攤棚攤點和照相點，對照相點經(jīng)營亂收費行為,、影響游客觀景的攤棚攤點,、隨意堆放的生活及建筑垃圾等進行集中清理整治。同時,，武陵源區(qū)還狠抓景區(qū)食品藥品安全,，重拳集中整治追客趕客、敲詐勒索,、價格欺詐,、景區(qū)非法營運等問題,，強化旅游市場日常監(jiān)管。2015年,，武陵源入選湖南省首批“全國旅游價格信得過景區(qū)”,，游客滿意率超過90%。

　　責任編輯：彭磊