武陵源新聞網(wǎng)9月5日訊(通訊員 雷術(shù))9月5日,，從武陵源區(qū)信訪局獲悉,，該區(qū)接訪工作努力踐行服務(wù)群眾“三三制”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,。不僅做到“有理訴求解決到位、無理訴求解釋到位,、特殊困難救助到位”的工作原則,，還創(chuàng)新做到“發(fā)泄情緒傾聽到位”，獲廣大來訪群眾一致好評(píng),。

　　該區(qū)信訪部門在接待群眾來訪中,，總是認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問題產(chǎn)生的原因及癥結(jié)，找到解決問題的突破口,，將心比心地分析給群眾聽,，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決,。在接訪的過程中,，不僅做到“有理訴求解決到位、無理訴求解釋到位,、特殊困難救助到位”的工作原則,，還創(chuàng)新做到“發(fā)泄情緒傾聽到位”。在群眾來訪反映的問題中,，有符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時(shí)解決的,，對(duì)這類問題，信訪部門總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決,；對(duì)于不符合政策的問題,，信訪工作人員是不厭其煩的解釋政策，勸解信訪人,；對(duì)于前來抱怨發(fā)泄的,，信訪工作人員總是安靜的傾聽，安撫其情緒,。真正做到在信訪中傾聽群眾“心聲”,，讓信訪成為溝通黨和政府與群眾的橋梁。

　　責(zé)任編輯：彭磊