景區(qū)工作人員耐心為游客指引線路

　　景區(qū)工作人員救護暈倒游客

　　武陵源新聞網(wǎng)10月4日訊(通訊員 吳勇兵 楊俊)“十一”黃金周，湖南張家界核心景區(qū)武陵源天晴景美，八方游人紛至沓來。武陵源全區(qū)逾三千名干部職工和企業(yè)員工放棄休假，堅守一線，服務(wù)八方游客。

　　來自武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室的消息，10月3日，武陵源區(qū)接待游客量為21.65萬人次，同比增長24.7%，實現(xiàn)旅游收入1.45億元，同比增長29.81%，1—3日接待總量達到39.02萬人次。

　　為應(yīng)對今年十一黃金周接待高峰，武陵源區(qū)成立了假日旅游信息及綜合協(xié)調(diào)組、旅游安全秩序組、后勤保障應(yīng)急組、假日旅游宣傳組四個工作組，細化了涉及旅游、公安、交警、景區(qū)管委會等所有涉旅職能部門的25項保障措施和責(zé)任分工，構(gòu)建了從游客進入武陵源到安全離開的全程服務(wù)保障體系。

　　武陵源區(qū)旅工委辦負責(zé)人介紹，節(jié)日期間，武陵源區(qū)委、區(qū)政府、景區(qū)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)全部深入到一線，現(xiàn)場指揮調(diào)度。1-3日，武陵源核心景區(qū)內(nèi)天子山、楊家界、袁家界等及外圍的黃龍洞、寶峰湖等各條游覽線整體秩序保持良好，未出現(xiàn)游客排長隊等待現(xiàn)象。電梯、索道、環(huán)保車、觀光電車等主要運載工具全部保持正常運行。

　　為確保各項旅游接待秩序，武陵源從景區(qū)外到景區(qū)內(nèi)全部實行“精細化”的服務(wù)引導(dǎo)，各涉旅職能部門工作人員和志愿者全部充實一線服務(wù)崗位。旅游質(zhì)監(jiān)、速裁法庭、12315、警務(wù)咨詢、旅游檢察、應(yīng)急救護等也活躍在景區(qū)一線，全方位為游客做好各項保障。

　　為方便更多的自駕自助游客，武陵源區(qū)旅工委辦公室向各游集散地、咨詢點發(fā)放了近20萬份地圖冊、服務(wù)指南等，并通過官方微博、微信發(fā)布黃金周景區(qū)天氣、酒店入住等情況張家界旅游服務(wù)信息，并全天候在線為游客提供咨詢服務(wù)。同時，武陵源區(qū)住房調(diào)劑中心第一時間掌握了全區(qū)各酒店住房情況，及時向外界發(fā)布房態(tài)信息。目前，武陵源全區(qū)房源充足，景區(qū)接待也還有較大空間。

　　據(jù)了解，截至目前，武陵源區(qū)旅工委辦公室未接到一起重大旅游投訴糾紛的報告，確保了游覽秩序和接待安全。

　　責(zé)任編輯：彭磊