武陵源新聞網(wǎng)4月19日訊(通訊員鄧玲芳)"Can I help you?How to go to the toilet?" "Go straight then turn right. It's on your left-hand side..... "4月19日上午，這是張家界黃石寨景區(qū)英語(yǔ)口語(yǔ)考試現(xiàn)場(chǎng)的一幕,。

　　4月18日,，張家界黃石寨景區(qū)組織一線(xiàn)職工及從業(yè)人員進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)大練兵，采取情景模擬對(duì)話(huà)的形式,，以游客向工作人員尋求幫助的方式進(jìn)行對(duì)話(huà),，考察工作人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的效果。

　　據(jù)了解,， 此前黃石寨景區(qū)率先推出“旅游國(guó)際化和黨建精品化”主題實(shí)踐活動(dòng),，下大力提高景區(qū)員一線(xiàn)員工及從業(yè)人員服務(wù)境外游客的能力素質(zhì)，集中利用40天時(shí)間,，組織一線(xiàn)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ),、韓語(yǔ)日常用語(yǔ)各20句、主要客源地禮俗常識(shí)以及旅游接待服務(wù)技巧,、禮貌禮節(jié)等,。

　　經(jīng)過(guò)40天時(shí)間的集中培訓(xùn)和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，景區(qū)全體員工及從業(yè)人員能夠基本掌握學(xué)習(xí)的20句英語(yǔ),，并能進(jìn)行簡(jiǎn)短的對(duì)話(huà),，大大提高了服務(wù)境外游客的素質(zhì)和技能，景區(qū)形象和游客滿(mǎn)意度大幅提升,，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)旅游服務(wù)國(guó)際化,。

　　“學(xué)習(xí)外語(yǔ)，讓我掌握了一門(mén)新的技能,，能夠更好地為境外游客提供旅游咨詢(xún)服務(wù),，這讓我感覺(jué)很快樂(lè)”，當(dāng)筆者問(wèn)到黃石寨景區(qū)黨員義務(wù)咨詢(xún)臺(tái)的一名工作人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的感受時(shí),，她滿(mǎn)臉笑容如是說(shuō),。

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