來自福建的施先生第二次來到咨詢臺咨詢
武陵源區(qū)委朱書記陪同的省、市委黨的群眾教育路線督導(dǎo)組一行被施先生當(dāng)成游客分享了他的感受。
武陵源新聞網(wǎng)6月17日訊(通訊員 謝傲萍)“我昨天來過,,這個‘袁謀文黨代表咨詢臺’辦的很好,,經(jīng)過他們的詳細(xì)講解,,行程,、吃住問題都解決了,我們一行在這396平方公里景區(qū)玩的很順暢”6月16日上午,,來自福建的施先生高興的和其他游客分享,,恰巧碰到武陵源區(qū)委朱書記陪同省、市委黨的群眾教育路線督導(dǎo)組一行在“袁謀文黨代表咨詢臺”現(xiàn)場督察,,也被施先生當(dāng)成游客分享了他的感受,。
武陵源旅游產(chǎn)業(yè)公司為進(jìn)一步優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量要求所有員工堅(jiān)持做到服務(wù)游客有“有問必答,、有難必幫,、有訴必果”,全力打造“袁謀文黨代表工作室”,,完善咨詢服務(wù)信息平臺,,建立旅游服務(wù)誠信體系,健全旅游投訴處理機(jī)制,,不讓游客旅游有盲點(diǎn),、有障礙,、受委屈,,切實(shí)為游客排憂解難。
從武陵源“袁謀文黨代表工作室”了解到,,咨詢臺值班人員都能熟練的掌握英韓語,,中午從不休息,面對再多的咨詢都是百問不厭,,常被游客稱為“活導(dǎo)游”,。
服務(wù)好不好,游客說了算。施先生告訴筆者:“根據(jù)‘袁謀文咨詢臺’工作人員建議的行程,,我們欣賞到了罕見的,、成片的砂巖峰林地貌,她們不厭其煩,、微笑解答我們的問題,,這種服務(wù)態(tài)度讓游客感覺很舒服!”
責(zé)任編輯:李平
來源:武陵源新聞網(wǎng)
作者:謝傲萍
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