武陵源新聞網(wǎng)11月13日訊(通訊員羅文強(qiáng))11月13日,，區(qū)人民醫(yī)院為期四天的醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀規(guī)范化培訓(xùn)圓滿結(jié)束,。本次培訓(xùn)班特意邀請了長沙市風(fēng)采禮儀培訓(xùn)服務(wù)有限公司的專職輔導(dǎo)老師作專業(yè)培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo),，醫(yī)院各臨床,、醫(yī)技及窗口科室約90余人參加了培訓(xùn)班。

　　為進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，規(guī)范職業(yè)禮儀與行為，輔導(dǎo)老師根據(jù)醫(yī)院職業(yè)特點(diǎn),，分別從醫(yī)務(wù)禮儀,、醫(yī)務(wù)形象禮儀、禮貌語言,、舉止禮儀,、服務(wù)流程等方面進(jìn)行了知識講解，并對醫(yī)務(wù)人員著裝,、語言等方面進(jìn)行了現(xiàn)場示范與指導(dǎo),。通過培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)得到了進(jìn)一步規(guī)范，醫(yī)患溝通技巧有了進(jìn)一步提高,，切實(shí)解決了醫(yī)院服務(wù)態(tài)度方面存在的問題,，全面提升了醫(yī)院醫(yī)療的服務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí),，本次培訓(xùn)也是區(qū)人民醫(yī)院自覺踐行黨的群眾路線,，牢固樹立群眾觀念，強(qiáng)化為民服務(wù),，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的又一舉措,。