紅網(wǎng)武陵源分站11月24日訊(通訊員 柴小輝 蔣蘭) 11月23日，武陵源區(qū)委常委、區(qū)委政法委書記秦永輝到武陵源區(qū)工商分局調(diào)研涉旅矛盾糾紛調(diào)處創(chuàng)新工作,。

　　秦永輝一行先后查看了武陵源12315指揮中心建設(shè)及涉旅投訴處理情況,，了解了12315熱線24小時(shí)值守、旅游消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)及旅游購物場所實(shí)時(shí)監(jiān)控管理情況，聽取了“1+N+15”旅游維權(quán)服務(wù)圈建設(shè),、十五天無理由退貨制度,、旅游團(tuán)隊(duì)購物場所扣分退市制度等涉旅矛盾糾紛調(diào)處創(chuàng)新工作情況匯報(bào)并進(jìn)行了指導(dǎo),。

　　秦永輝充分肯定了武陵源工商分局的涉旅矛盾糾紛調(diào)處創(chuàng)新工作,，認(rèn)為分局在維護(hù)武陵源旅游形象、提升游客滿意度,、推進(jìn)誠信武陵源建設(shè)方面成效明顯,、特色突出、可圈可點(diǎn),。秦永輝指出,，涉旅矛盾糾紛調(diào)處創(chuàng)新是武陵源社會(huì)管理綜合治理創(chuàng)新的重要組成部分，分局要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳推介,，總結(jié)提升,；繼續(xù)摸索完善機(jī)制，克服困難,；繼續(xù)發(fā)揮工商主體作用,，創(chuàng)新發(fā)展。

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