會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

市人大常委會(huì)副主任、區(qū)委書記、張管局黨委書記朱用文講話

區(qū)委副書記、區(qū)長，張管局黨委副書記、局長鄭小胡講話

紅網(wǎng)武陵源分站1月24日訊(記者 彭磊 通訊員 褚開平)1月23日，武陵源區(qū)召開2017年春節(jié)黃金周旅游接待工作會(huì)議，全面部署春節(jié)期間各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作。市人大常委會(huì)副主任、區(qū)委書記、張管局黨委書記朱用文，區(qū)委副書記、區(qū)長，張管局黨委副書記、局長鄭小胡出席會(huì)議并講話，大會(huì)由區(qū)委副書記，張管局黨委副書記、常務(wù)副局長闕道文主持。張炎、謝貴湘、侯鐵夫、張德獻(xiàn)、王磊、彭齊星、李湘耀、秦進(jìn)廷等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和張管局領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。

為實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待工作“安全、暢通、質(zhì)量、秩序、效益”五統(tǒng)一和游客“平安滿意在張家界”工作目標(biāo)，武陵源區(qū)高度重視，成立了2017年春節(jié)黃金周旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了假日旅游信息及綜合協(xié)調(diào)、旅游安全秩序、后勤保障應(yīng)急、假日旅游宣傳四個(gè)工作組，并分別明確了工作職責(zé)，全力保障春節(jié)假期旅游接待服務(wù)工作。

鄭小胡強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)一思想，高度重視，切實(shí)做好黃金周假期旅游接待服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)2017年旅游“開門紅”。要強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，全力做好消防、食品、治安秩序、景區(qū)游覽等方面的安全生產(chǎn)工作。要抓好旅游接待服務(wù)。景區(qū)管理人員要提升綜合素質(zhì)，注重外在穿著，樹立良好的旅游接待服務(wù)形象；涉旅企業(yè)要加大員工培訓(xùn)力度，提高員工服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，為游客提供溫馨的親情化服務(wù)；要合理設(shè)置服務(wù)咨詢臺(tái)和標(biāo)示標(biāo)牌，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入景區(qū)車輛交通引導(dǎo)服務(wù)，組織機(jī)關(guān)單位免費(fèi)向游客開放停車場(chǎng)，維護(hù)好景區(qū)交通秩序；綜合運(yùn)用網(wǎng)站、電視、微信等媒體，及時(shí)更新發(fā)布景區(qū)游覽、停車、住宿等旅游公共信息，為游客游覽提供幫助，同時(shí)加強(qiáng)假日的新聞宣傳報(bào)道，積極營造濃厚的節(jié)日氛圍。要抓好組織協(xié)調(diào)，各景區(qū)管委會(huì)、涉旅單位要做好假日期間值班值守和旅游應(yīng)急處理工作，確保假日期間旅游安全有序順暢。

朱用文就如何做好2017年春節(jié)黃金周旅游接待工作提出四點(diǎn)要求：一是要有充分的思想準(zhǔn)備，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)做好春節(jié)黃金周旅游的組織接待、協(xié)調(diào)指揮和服務(wù)工作。二是要有充足的力量做好值班值守。各景區(qū)管委會(huì)、門票站、涉旅單位部門切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的值班值守工作，要安排充足的工作人員進(jìn)行值班值守，落實(shí)值班任務(wù)，明確值班責(zé)任，全力保障旅游接待服務(wù)工作；公安、武警、消防要充分調(diào)集力量，加強(qiáng)對(duì)游客集散地的執(zhí)勤力度，維護(hù)好景區(qū)的旅游秩序。三是要有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分片包干責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)在崗值班值守制度，加強(qiáng)對(duì)春節(jié)黃金周旅游接待工作的協(xié)調(diào)指揮；紀(jì)檢部門要加大節(jié)日期間值班的督查力度，對(duì)旅游接待服務(wù)和值班值守工作進(jìn)行督查。四是確保實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待工作“五統(tǒng)一”目標(biāo)，要把旅游安全放在更加突出的位置。嚴(yán)格實(shí)施景區(qū)通行管控，加大對(duì)核心景區(qū)非法營運(yùn)的整治力度，確保景區(qū)的交通安全；加大對(duì)旅游場(chǎng)所的食品衛(wèi)生管理力度，開展專項(xiàng)檢查和市場(chǎng)巡查，確保景區(qū)食品安全；加強(qiáng)對(duì)景區(qū)索道、電梯、環(huán)保車等旅游設(shè)施設(shè)備的檢查，排除安全隱患，確保旅游游覽安全。

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