開(kāi)班儀式現(xiàn)場(chǎng)
參與培訓(xùn)人員認(rèn)真聽(tīng)課
武陵源區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)秦進(jìn)廷在開(kāi)班儀式上講話(huà)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
紅網(wǎng)武陵源分站2月27日訊(記者杜修慶)“服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,品質(zhì)提升靠大家。”2月27日,值旅游旺季來(lái)臨之際,武陵源區(qū)吳家峪門(mén)票站開(kāi)展春季員工培訓(xùn)活動(dòng),全面提升服務(wù)技能和服務(wù)水平,擦亮旅游景區(qū)品牌。區(qū)人民政府副區(qū)長(zhǎng)秦進(jìn)廷出席開(kāi)班儀式,并對(duì)培訓(xùn)工作提出具體要求。
本次培訓(xùn)活動(dòng)以“提高員工能力素質(zhì)、提升管理服務(wù)水平”為主題,旨在通過(guò)組織培訓(xùn),逐步完善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),著力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì),提高工作執(zhí)行力,養(yǎng)成高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,有效促進(jìn)旅游管理服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)了《職業(yè)道德培養(yǎng)》、《幸福人生》、《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》、《景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)操》等課程。同時(shí)還在保安隊(duì)伍培訓(xùn)中增加了政治思想和業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí),致力打造成一支政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、業(yè)主信賴(lài)的保安隊(duì)伍。
秦進(jìn)廷在開(kāi)班儀式上就培訓(xùn)工作提出三點(diǎn)要求,一是要珍惜自己的崗位。面對(duì)與日俱增的就業(yè)壓力,擁有一份穩(wěn)定的工作來(lái)之不易,廣大員工要珍惜自己的工作崗位,正視自己的付出與回報(bào),在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值;二是要提升自己的素質(zhì)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn),掌握好辦事為人的方法,努力提升團(tuán)結(jié)共事、和諧友善、誠(chéng)信服務(wù)、專(zhuān)業(yè)技能等各方面的素質(zhì);三是要奉獻(xiàn)自己的汗水。發(fā)揚(yáng)盡職盡責(zé)、善始善成、任勞任怨、樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作精神,積極打造一支團(tuán)結(jié)、和諧、干事、廉潔的團(tuán)隊(duì),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)禮待中外游客,塑造良好的景區(qū)窗口形象。
責(zé)任編輯:杜修慶
來(lái)源:紅網(wǎng)武陵源分站
作者:杜修慶
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