袁謀文黨代表工作室成為服務(wù)游客的重要窗口

　　袁謀文(左)為游客耐心介紹旅游路線

　　紅網(wǎng)武陵源區(qū)分站3月14日訊(通訊員 鄧道理)“謝謝你的熱情介紹,，張家界因為你更美麗!”3月14日上午,，一批重慶自助客人在張家界市武陵源區(qū)吳家峪游客服務(wù)中心,，主動要求與剛獲得2016年“全國三八紅旗手”榮譽稱號不久的工作人員袁謀文合影留念,。據(jù)了解,，袁謀文是在今年“三八”婦女節(jié)前夕全國婦聯(lián)舉行的表彰會上獲得這一榮譽的,，她也因此成為張家界市武陵源區(qū)建區(qū)28年來首位“全國三八紅旗手”,。

　　今年43歲的袁謀文是武陵源核心景區(qū)的一名普通員工,，當(dāng)過售票員,，也做過咨詢員,，從事旅游服務(wù)一線工作24年，被譽為張家界旅游工作形象的窗口,、名片,。她始終把游客當(dāng)親人，同時以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，愛崗敬業(yè),，爭做奉獻(xiàn),，急游客之所急，想游客之所想,，用辛勤的汗水和真誠的微笑溫暖每一位遠(yuǎn)方來客的心,。在前10年的售票工作中，她共無一差錯地售出400萬張門票,，未發(fā)生一起游客投訴,。在此后的咨詢員工作中，她則把為游客排憂解難當(dāng)作己任,，善待每一位慕名而來的游客,。

　　2011年，袁謀文因為工作業(yè)績突出當(dāng)選為湖南省第十次黨代會代表,；2013年,，以她名字命名的“袁謀文黨代表工作室”在武陵源區(qū)吳家峪口門票站設(shè)立。據(jù)不完全統(tǒng)計,，武陵源區(qū)這個首家黨代表工作室四年來共接待各地群眾及游客來訪5000余人次,，袁謀文和其他黨代表一起充分利用這個平臺現(xiàn)場解答疑問4000余次，受到游客書面表揚100多次,，幫助化解各類矛盾糾紛280余起,，處理投訴游客滿意率100%，組織為當(dāng)?shù)毓鹿牙先?、貧困兒童,、患重病黨員資助愛心款近1萬元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失10余萬元,，共同展示張家界人和山水風(fēng)景同美的良好形象,。2016年11月，袁謀文因為成績突出,，在湖南省第十一次黨代會上連任黨代表,。

　　“不忘初心，繼續(xù)前行,。為旅游增光,，為紅旗添色。”面對獲得婦女界的這份主要榮譽,，袁謀文坦然地說,，服務(wù)游客永遠(yuǎn)在路上，只有逗號沒有句號,，今后她會一如既往地和大家一起努力工作,，待游客如親人，擦亮旅游窗口形象,，為把武陵源建成國際旅游休閑度假區(qū)爭做貢獻(xiàn),。

　　責(zé)任編輯：彭磊