紅網(wǎng)武陵源分站4月25日訊(通訊員 吳勇兵)4月25日,，由張家界市武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室舉辦的2017年旅游從業(yè)人員培訓班開班,。當日，400多名來自景區(qū)旅游企業(yè),、賓館酒店,、購物場所,、旅行社等一線的旅游從業(yè)人員走進課堂,，接受旅游法規(guī),、綜治民調(diào)、食品安全等知識培訓,。本次培訓為期兩天,。

　　近年來，武陵源區(qū)將旅游從業(yè)人員培訓納入景區(qū)服務(wù)管理質(zhì)量提升,、社會治安綜合治理,、文明城市創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容，通過普訓,、深訓,、精訓及走出去學,、請進來教等多種途徑不斷加大旅游從業(yè)人員素質(zhì)培養(yǎng)力度。據(jù)不完全統(tǒng)計,，自2013年以來,，武陵源區(qū)旅游、人社,、安監(jiān),、消防、工商等相關(guān)部門組織旅游從業(yè)人員培訓累計超過萬人次,。通過培訓,，全區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)意識和綜合管理水平得到較大提升。

　　武陵源區(qū)旅游工作委員會辦公室負責人介紹,，本次培訓,，在安排旅游法規(guī)、消防,、等級景區(qū)評定標準,、旅游咨詢介紹、英語口語,、鄉(xiāng)村旅游客棧電商等課程的基礎(chǔ)上,，首次將綜治民調(diào)、黨建列入培訓內(nèi)容,。整個培訓按照分三期進行,，培訓結(jié)束后進行考核。同時,，在集中授課的基礎(chǔ)上,，對景區(qū)綜合執(zhí)法人員還實行跟班培訓。

　　來自寶峰湖景區(qū)的講解員小吳說,， 作為一名景區(qū)工作者,，我們的服務(wù)質(zhì)量還有很大提升空間。通過今天的培訓,，真的受益匪淺,，今后要把學到知識運用到服務(wù)游客中去。

　　責任編輯：李平