武陵源區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)鄭小胡為游客提供咨詢服務(wù)

　　紅網(wǎng)武陵源分站7月12日訊(記者 彭磊 通訊員 何亮)7月12日，武陵源區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)鄭小胡來(lái)到袁謀文黨代表工作室“值班”，積極為游客提供咨詢服務(wù)。

　　7月是旅游旺季，一大早門(mén)票站人聲鼎沸，大量游客從門(mén)票站進(jìn)入核心景區(qū)，這里面有不少外國(guó)游客的身影。“Excuse me,where can I buy the ticket to the Wulingyuan scenic area?”一名外國(guó)游客匆匆趕來(lái)咨詢。“you can buy the ticket at the ticket machines or the counters.”鄭小胡用流利的英語(yǔ)引導(dǎo)外國(guó)游客購(gòu)票。

　　還沒(méi)來(lái)得及休息，又有游客來(lái)咨詢了，“我對(duì)你們景區(qū)的售票管理有意見(jiàn)......”一位中年游客一來(lái)就一臉不滿的說(shuō)道。“您好，有什么問(wèn)題請(qǐng)慢慢講,我們一定會(huì)幫您解決的”。鄭小胡邊說(shuō)邊安撫他的情緒。交談中得知，這位中年游客是軍人身份，可以享受免票政策，但是他在窗口辦理門(mén)票手續(xù)時(shí)，工作人員除讓他出示軍官證外，還讓他出示軍人保障卡，他認(rèn)為國(guó)家沒(méi)有政策規(guī)定可以檢查軍人保障卡，這屬于侵犯隱私行為。鄭小胡耐心的解釋：“現(xiàn)在軍官證造假很多，僅僅出示軍官證并不能驗(yàn)證軍人身份，購(gòu)票出示軍人保障卡，是為了核實(shí)軍人身份，還請(qǐng)理解!”鄭小胡還希望他多提寶貴建議，以便于進(jìn)一步完善門(mén)票管理辦法和政策，提升景區(qū)管理服務(wù)水平。軍人游客聽(tīng)完解釋后，露出了滿意的笑容，高興地進(jìn)景區(qū)去了。

　　“我昨天買(mǎi)的門(mén)票丟了，今天該怎么進(jìn)景區(qū)啊?”“您好，請(qǐng)問(wèn)有景區(qū)線路導(dǎo)覽圖嗎?”

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　　有問(wèn)必答、有難必幫、有訴必果。許多游客都來(lái)到袁謀文黨代表工作室來(lái)咨詢?cè)儐?wèn)，鄭小胡都一 一熱心接待，對(duì)游客們反映的問(wèn)題都認(rèn)真予以解答，切實(shí)為游客排憂解難，真正發(fā)揮黨代表服務(wù)群眾服務(wù)游客的作用。

　　責(zé)任編輯：彭磊