武陵源區(qū)委副書記,、區(qū)長(zhǎng)鄭小胡為游客提供咨詢服務(wù)

　　紅網(wǎng)武陵源分站7月12日訊(記者 彭磊 通訊員 何亮)7月12日,，武陵源區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)鄭小胡來(lái)到袁謀文黨代表工作室“值班”,，積極為游客提供咨詢服務(wù),。

　　7月是旅游旺季,，一大早門票站人聲鼎沸,，大量游客從門票站進(jìn)入核心景區(qū)，這里面有不少外國(guó)游客的身影,。“Excuse me,where can I buy the ticket to the Wulingyuan scenic area?”一名外國(guó)游客匆匆趕來(lái)咨詢,。“you can buy the ticket at the ticket machines or the counters.”鄭小胡用流利的英語(yǔ)引導(dǎo)外國(guó)游客購(gòu)票。

　　還沒來(lái)得及休息,，又有游客來(lái)咨詢了,，“我對(duì)你們景區(qū)的售票管理有意見......”一位中年游客一來(lái)就一臉不滿的說(shuō)道。“您好,，有什么問題請(qǐng)慢慢講,我們一定會(huì)幫您解決的”,。鄭小胡邊說(shuō)邊安撫他的情緒。交談中得知,，這位中年游客是軍人身份,，可以享受免票政策，但是他在窗口辦理門票手續(xù)時(shí),，工作人員除讓他出示軍官證外,，還讓他出示軍人保障卡，他認(rèn)為國(guó)家沒有政策規(guī)定可以檢查軍人保障卡,，這屬于侵犯隱私行為,。鄭小胡耐心的解釋：“現(xiàn)在軍官證造假很多，僅僅出示軍官證并不能驗(yàn)證軍人身份,，購(gòu)票出示軍人保障卡,，是為了核實(shí)軍人身份，還請(qǐng)理解!”鄭小胡還希望他多提寶貴建議,，以便于進(jìn)一步完善門票管理辦法和政策,，提升景區(qū)管理服務(wù)水平。軍人游客聽完解釋后,，露出了滿意的笑容,，高興地進(jìn)景區(qū)去了。

　　“我昨天買的門票丟了,，今天該怎么進(jìn)景區(qū)啊?”“您好,，請(qǐng)問有景區(qū)線路導(dǎo)覽圖嗎?”

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　　有問必答、有難必幫,、有訴必果,。許多游客都來(lái)到袁謀文黨代表工作室來(lái)咨詢?cè)儐枺嵭『家?一熱心接待,，對(duì)游客們反映的問題都認(rèn)真予以解答,，切實(shí)為游客排憂解難，真正發(fā)揮黨代表服務(wù)群眾服務(wù)游客的作用,。

　　責(zé)任編輯：彭磊