為游客進(jìn)行宣傳講解

　　為游客贈(zèng)送景區(qū)宣傳資料

　　免費(fèi)給游客供應(yīng)開水

　　耐心回答游客提出的問題

　　紅網(wǎng)時(shí)刻9月27日訊(通訊員 楊建平)9月25日,，張管局黨委委員,、副局長劉先宇來到金鞭溪景區(qū)黨代表工作室“值班”,，開始為游客提供旅游接待咨詢服務(wù),。

　　上午9：00,，正是游客從張家界國家森林公園門票站進(jìn)入金鞭溪景區(qū)的高峰期,，前來金鞭溪黨代表工作室咨詢的游客非常多,，“您好,，請問有什么需要幫助您嗎”，看見有3名游客來到黨代表工作室咨詢窗口,，劉先宇站著主動(dòng)向她們打招呼,，“我們是從森林公園門票站進(jìn)來的，要到袁家界景區(qū),，不知怎么走啊?景區(qū)大門票包含索道(電梯)嗎?”“從金鞭溪上袁家界景區(qū)有兩個(gè)選擇,，一個(gè)是從沙刀溝或亂竄坡游覽線爬上去，另一個(gè)是乘坐百龍?zhí)焯萆先?，景區(qū)大門票只包含環(huán)保車票,，是不包含索道(電梯)的，如果要乘坐的話,，是需要另外購票的”,，劉先宇一邊拿著手繪的景區(qū)導(dǎo)覽圖給游客指明到袁家界景區(qū)的線路，一邊耐心細(xì)致的為游客答疑解惑,。“非常感謝,，感謝你們熱情周到的服務(wù)!”游客一邊說，一邊揮手致謝高興的向目的地走去,。

　　剛送走游客,，又來了一對年輕人還帶了一個(gè)小孩，“我們是從四川開車過來的,，天門山,、張家界大峽谷等景區(qū)我們都已經(jīng)看了，今天只有一天時(shí)間了,，不知道武陵源核心景區(qū)有哪些好玩或好看的景點(diǎn),，能夠幫我們推薦一下嗎”，劉先宇看他們時(shí)間比較緊,，還帶有小孩非常不方便,，于是結(jié)合景區(qū)實(shí)際，推薦他們上午走一段金鞭溪,，然后沿路返回，下午再乘坐黃石寨索道上黃石寨景區(qū)玩一玩,，黃石寨素有“不到黃石寨,，枉到張家界”之稱，值得一看,。游客臨走時(shí),，劉先宇還拿出《游客留言登記薄》，征求游客對金鞭溪景區(qū)管理服務(wù)方面的意見和建議,。送走一家三口后,，接著，有前來給手機(jī)充電的、索要免費(fèi)景區(qū)手繪地圖的,、為小孩找開水沖奶粉的等等,。對于游客提出的問題，劉先宇都不厭其煩的一一進(jìn)行解答,，贏得了游客的陣陣感謝聲,。

　　今年以來，金鞭溪景區(qū)黨支部以“服務(wù)全域旅游創(chuàng)‘三優(yōu)’”競賽活動(dòng)為抓手,，進(jìn)一步豐富活動(dòng)內(nèi)容,，創(chuàng)新活動(dòng)載體，扎實(shí)開展“四比四爭”黨建主題活動(dòng),，用自己的實(shí)際行動(dòng),，踐行“三零服務(wù)”承諾，為游客提供義務(wù)咨詢,、旅游投訴,、應(yīng)急救助、意見征詢,、針線縫補(bǔ),、夜間護(hù)送等人性化、細(xì)微化,、精細(xì)化等服務(wù),，做到“有問必答、有難必幫,、有訴必果”,，充分發(fā)揮了黨代表服務(wù)游客的作用，讓國內(nèi)外游客真正感受到平安滿意在金鞭溪!

　　責(zé)任編輯：李平