會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

市人大常委會(huì)副主任，武陵源區(qū)委書記，張管局黨委書記朱用文出席會(huì)議并講話

武陵源區(qū)委副書記、區(qū)長，張管局黨委副書記、局長鄭小胡主持會(huì)議

武陵源區(qū)委副書記，張管局黨委副書記、常務(wù)副局長向緒杰宣讀《武陵源區(qū)2017年國慶中秋假日旅游接待工作方案》

紅網(wǎng)時(shí)刻9月29日訊(武陵源分站記者 彭磊 通訊員 褚開平 雷榮林)9月28日，武陵源區(qū)召開2017年國慶中秋假日旅游接待工作會(huì)議，全面安排部署假日期間各項(xiàng)旅游接待服務(wù)工作。市人大常委會(huì)副主任，武陵源區(qū)委書記，張管局黨委書記朱用文出席會(huì)議并講話，會(huì)議由區(qū)委副書記、區(qū)長，張管局黨委副書記、局長鄭小胡主持，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)向緒杰、吳俞萍、許忠亮、余開平、張炎、秦永輝、高志軍、侯鐵夫、毛善猛、張德獻(xiàn)、陳賢德等參加會(huì)議。

會(huì)上，區(qū)委副書記，張管局黨委副書記、常務(wù)副局長向緒杰宣讀了《武陵源區(qū)2017年國慶中秋假日旅游接待工作方案》。為切實(shí)做好2017年國慶中秋假日旅游接待、協(xié)調(diào)指揮和服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)“安全、暢通、有序、文明、質(zhì)量、效益”六統(tǒng)一和“平安滿意在張家界”的目標(biāo)，武陵源區(qū)高度重視，成立總協(xié)調(diào)指揮中心，劃分城區(qū)和景區(qū)兩大片區(qū)，設(shè)旅游接待、旅游交通、后勤保障應(yīng)急、旅游信息、督查五個(gè)工作組，重點(diǎn)抓好城區(qū)五條線(梨子坪隧道口至區(qū)公路局、區(qū)公路局至百丈峽口前、魅力湘西廣場(chǎng)至老木峪隧道出口、老木峪隧道口至鑼鼓塔門票站、喻家嘴至吳家峪門票站)的交通秩序管理，實(shí)行“統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、片線結(jié)合、劃分職能、各負(fù)其責(zé)”的管理責(zé)任體制，全力保障假期旅游接待服務(wù)工作。

鄭小胡指出，今年黃金周是國慶節(jié)與中秋節(jié)雙節(jié)疊加的特殊假日，又處于黨的十九大重要節(jié)點(diǎn)，各單位各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，克服麻痹思想，全力做好2017年國慶中秋假日旅游接待工作，確保實(shí)現(xiàn)“安全、暢通、有序、文明、質(zhì)量、效益”六統(tǒng)一目標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)，要保安全，守住旅游安全的生命線和底線，抓好交通、食品、特種設(shè)備、森林防火等重點(diǎn)領(lǐng)域，確保假日旅游安全穩(wěn)定；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”，對(duì)分管領(lǐng)域的安全生產(chǎn)工作再排查再督促；各企業(yè)要開展自查，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要保暢通，抓好城區(qū)五條線的交通秩序管理，科學(xué)組織、落實(shí)責(zé)任，確保不發(fā)生大面積長時(shí)間交通擁堵；要整合城區(qū)停車場(chǎng)資源，及時(shí)發(fā)布車位信息，做好停車場(chǎng)的調(diào)劑、管理和服務(wù)，為游客停車提供便利。要保運(yùn)轉(zhuǎn)，將責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)、單位和個(gè)人，確保管理運(yùn)轉(zhuǎn)有序、指揮組織有序；要及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)和報(bào)送全區(qū)旅游接待各種信息，確保信息暢通；要強(qiáng)化服務(wù)后勤保障，抓好電力、餐飲、運(yùn)力等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)。要保形象，加強(qiáng)正面宣傳，傳遞正能量，加強(qiáng)上下溝通，實(shí)時(shí)監(jiān)控輿情熱點(diǎn)，積極營造有利的輿論環(huán)境；要堅(jiān)持文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)非法經(jīng)營、假冒偽劣、欺詐勒索等違章違法行為堅(jiān)決予以打擊，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益；機(jī)關(guān)干部職工要樹立文明形象意識(shí)，踐行綠色出行，主動(dòng)讓出車位，為游客提供便利；張管局職工要統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)示標(biāo)牌，樹立良好的服務(wù)形象，提升精氣神，以良好的精神狀態(tài)接待服務(wù)游客；城管、街道和景區(qū)管委會(huì)要管好各自“責(zé)任田”，抓好抓實(shí)城區(qū)和景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，提升旅游接待形象；要加強(qiáng)志愿者上崗前培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，提升文明服務(wù)態(tài)度，為游客做好旅游咨詢服務(wù)；要加強(qiáng)節(jié)日氣氛營造，做好街景布置等工作，以良好的城市形象迎接十一黃金周的到來。

朱用文就做好2017年國慶中秋假日旅游接待工作提出七點(diǎn)要求：一是充分認(rèn)識(shí)此次黃金周與以往不同，認(rèn)清形勢(shì)，做好充足的思想準(zhǔn)備。此次黃金周在黨的十九大即將召開的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)維護(hù)武陵源社會(huì)大局平安穩(wěn)定要有充分思想準(zhǔn)備；此次黃金周國慶節(jié)與中秋節(jié)兩節(jié)重合，對(duì)過重的旅游接待工作任務(wù)要有充分思想準(zhǔn)備；因道路建設(shè)帶來進(jìn)入景區(qū)交通不便，對(duì)保交通暢通要有充分思想準(zhǔn)備；對(duì)十一黃金周出現(xiàn)旅游接待高峰，游客呈爆發(fā)式增長要有充分思想準(zhǔn)備。二是明確國慶中秋假日旅游接待的目標(biāo)和要求。明確安全、暢通、有序、文明、質(zhì)量、效益的工作目標(biāo)，要把安全、有序和暢通放在最重要的位置和作為最重要的目標(biāo)；要堅(jiān)決落實(shí)市委市政府提出的“八個(gè)不發(fā)生”目標(biāo)要求，重點(diǎn)確保“五個(gè)絕不發(fā)生”；各責(zé)任單位對(duì)照接待總方案，拿出細(xì)化工作方案，明確工作安排、值班值守等具體內(nèi)容，將責(zé)任落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)、工作人員和崗位；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要放棄休假，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)。三是集中力量，確保游客進(jìn)入核心景區(qū)的交通暢通。明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，包路段、保暢通；確保每個(gè)路段有工作人員值班值守，全員參與保暢通；及時(shí)疏通化解交通擁堵，確保不發(fā)生長時(shí)間大面積交通擁堵；各單位、賓館酒店要對(duì)外開放停車場(chǎng)，為游客讓出停車位，將一切便利讓給游客。四是要集中力量，確保游客在核心景區(qū)游覽有序。在各游覽線路上安排工作人員對(duì)游客進(jìn)行疏導(dǎo)，維護(hù)良好游覽秩序；實(shí)施游客總量有效調(diào)控，讓游客均勻分布在核心景區(qū)；狠抓攤棚攤點(diǎn)經(jīng)營秩序管理與義務(wù)咨詢和引導(dǎo)疏導(dǎo)服務(wù)，提升游客旅游服務(wù)滿意度；抓好應(yīng)急救援，強(qiáng)化游客安全保障；加強(qiáng)核心景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，維護(hù)景區(qū)良好形象。五是嚴(yán)格把關(guān)，著力檢查，確保旅游安全。要把安全時(shí)刻銘記在心、放在首位，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)交通、食品、特種設(shè)備、社會(huì)治安和游覽安全管理，對(duì)安全隱患進(jìn)大排查、大檢查，營造安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境。六是要齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為游客提供良好的假日旅游氛圍。加強(qiáng)義務(wù)咨詢服務(wù)，滿足游客需求；抓好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營秩序管理，改善城區(qū)形象面貌，為游客展現(xiàn)旅游“客廳”良好形象；加強(qiáng)后勤保障，解決游客吃住行問題；旅游企業(yè)要誠信經(jīng)營和親情服務(wù)，維護(hù)游客的合法權(quán)益。七是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度指揮，健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系，結(jié)合城區(qū)和景區(qū)，重點(diǎn)抓好五條線交通秩序管理，確保各項(xiàng)旅游接待工作任務(wù)落到實(shí)處。

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