紅網(wǎng)時(shí)刻武陵源5月2日訊(通訊員 向夢(mèng)) 2018年的“五一”小長(zhǎng)假已圓滿謝幕，索溪峪景區(qū)管委會(huì)五大抓手力保旅游接待工作,，實(shí)現(xiàn)了“安全,、暢通、有序,、文明,、質(zhì)量、效益”六統(tǒng)一目標(biāo),。

　　一是提前部署,，做好節(jié)前準(zhǔn)備,。節(jié)前，索溪峪景區(qū)管委會(huì)對(duì)假日安全工作進(jìn)行研究部署,，實(shí)行定人定崗,，分工明確，制定《索溪峪景區(qū)管委會(huì)“五一”旅游接待方案》,，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及24小時(shí)值班制度，專人專責(zé),，層層落實(shí),，確保各環(huán)節(jié)有效銜接。

　　二是加強(qiáng)排查,，確保旅游接待工作安全有序,。4月底，索溪峪景區(qū)管委會(huì)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行了全面的安全管理綜合大檢查,，完善景區(qū)內(nèi)的安全標(biāo)識(shí)和防護(hù)設(shè)施,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理應(yīng)急預(yù)案，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)整改,。

　　三是全員上崗,，維持好景區(qū)游覽秩序。節(jié)日期間,，抽調(diào)骨干力量,，全面加強(qiáng)水繞四門廣場(chǎng)、天子山索道,、百龍?zhí)焯莸瓤土髅芗c(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和應(yīng)急處理,，將安全責(zé)任落實(shí)到人、執(zhí)行到崗,，做到安全管理全覆蓋,。

　　四是嚴(yán)格要求，全力做好景區(qū)衛(wèi)生工作,。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,，及時(shí)跟蹤保潔，確保在客流量激增的情況下景區(qū)內(nèi)依然環(huán)境整潔,。

　　五是關(guān)注細(xì)節(jié),，提升服務(wù)品質(zhì)。面對(duì)客流高峰,，始終堅(jiān)持“有問(wèn)必答”“有難必幫”“有訴必果”標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)做好服務(wù)咨詢工作，幫助處理游客失散,、財(cái)務(wù)丟失等問(wèn)題,，努力為游客提供優(yōu)質(zhì),、舒適、安全的旅游環(huán)境,。

　　“五一”小長(zhǎng)假期間,，索溪峪景區(qū)管委會(huì)共發(fā)放資料900余份，受理咨詢1000多起,，清運(yùn)垃圾13噸,無(wú)旅游安全事故,，無(wú)重大旅游質(zhì)量投訴，假日旅游秩序規(guī)范有序,，圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù),。

　　責(zé)任編輯：梅葉