紅網(wǎng)時(shí)刻武陵源8月29日訊(通訊員 蔣蘭)8月28日,，在武陵源印象張家界的土特產(chǎn)柜臺(tái),，來自合肥的劉女士正在詢問導(dǎo)購員貨架上土家香腸和土家臘肉的做法。據(jù)了解，通過對(duì)包廂購物的“革命式”整治,，超市化購物大廳的印象張家界賣場(chǎng)現(xiàn)在寬敞透亮,，游客們自選自買，旅游購物沒有強(qiáng)迫，購物體驗(yàn)極大提升,。
整改后寬敞明亮的購物場(chǎng)所
沒有包廂講解的購物場(chǎng)地
自助購物的韓國游客
8月份以來,，武陵源區(qū)迅速落實(shí)市委市政府關(guān)于整治旅游市場(chǎng)亂象的相關(guān)精神,，啟動(dòng)了武陵源區(qū)旅游購物市場(chǎng)“革命式”整治。相關(guān)部門壓實(shí)工作責(zé)任,，通過對(duì)全區(qū)旅游團(tuán)隊(duì)購物場(chǎng)所進(jìn)行約談,、集中拆除購物包廂、取消講解和拆除違法廣告,，迅速落實(shí)整治工作,。截至28日，在各旅游購物場(chǎng)所積極主動(dòng)的配合下,，武陵源區(qū)已拆除購物包廂234個(gè),，面積達(dá)8250.92平方米，拆除廣告牌701塊,，拆除搬離桌椅10497張,，全面取締了包廂講解。作為全市旅游購物整治工作的“主戰(zhàn)場(chǎng)”,，武陵源區(qū)整治工作堅(jiān)持力度大,、速度快、要求嚴(yán),，做到“整治不到位，店鋪不開業(yè),，干部不撤離,。”目前，全區(qū)38家旅游團(tuán)隊(duì)購物場(chǎng)所中,，已有29家已整改到位,，還有9家處于停業(yè)整改狀態(tài)。
對(duì)于此次徹底改變經(jīng)營(yíng)模式的“革命式”整治,，相關(guān)購物場(chǎng)所積極響應(yīng),。其中印象張家界的負(fù)責(zé)人，連夜發(fā)動(dòng)商場(chǎng)員工,，對(duì)購物包廂進(jìn)行拆除,，成為全區(qū)整改最快的購物場(chǎng)所。湖南印象的負(fù)責(zé)人瞿雄表示：“當(dāng)區(qū)委區(qū)政府對(duì)旅游購物場(chǎng)所進(jìn)行整改,，要求取消包廂講解和人頭回扣時(shí),，我們一開始并不能理解，害怕會(huì)影響到正常的收益,。但武陵源區(qū)工商局多次給我們做思想工作,，讓我們了解到對(duì)旅游市場(chǎng)的整治,，有利于張家界旅游的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，大家也就愿意去配合和支持政府的工作,。我們湖南印象在短時(shí)間內(nèi)就拆掉了29個(gè)包廂,，取消了人頭回扣，讓講解包廂變成了賣場(chǎng),。通過這一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng),，我們發(fā)現(xiàn)，游客消費(fèi)率并沒有下降,，于是開始在新的旅游環(huán)境下探索企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，為游客提供更好的服務(wù)。”
購物場(chǎng)所負(fù)責(zé)人介紹整改情況
沒有了小包廂,、沒有了促銷“講師”,、沒有了成批成團(tuán)式的集中講解，現(xiàn)在來武陵源游玩旅游購物的時(shí)間縮短了,，看絕美風(fēng)景的時(shí)間增加了,，旅游購物場(chǎng)所敞開式經(jīng)營(yíng)了，游客選購“張家界禮物”更遂心敞亮了,。“以前包廂講解消費(fèi)的方式讓人感覺心里很不舒服,，現(xiàn)在這種自由式購物，讓大家自主去選擇購買,，我們自己也愿意購買,。”來自江蘇的游客張利表示大家更喜歡現(xiàn)在的購物環(huán)境。
據(jù)武陵源區(qū)12315數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，整治前對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購物場(chǎng)所的投訴占到旅游服務(wù)總投訴量的20%,，整治工作啟動(dòng)半個(gè)月以來，對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)購物場(chǎng)所的投訴僅為一起,，整治工作成效顯著,。
責(zé)任編輯：李平