張管局:以景區(qū)勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)促管理服務(wù)提質(zhì)升級(jí)

來(lái)源:紅網(wǎng)武陵源站 作者:龔素禾 編輯:redcloud 2018-09-29 09:20:43
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  紅網(wǎng)時(shí)刻武陵源9月28日訊(通訊員 龔素禾)9月26日至27日,,張管局組織開展景區(qū)勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)第三次明查,,競(jìng)賽活動(dòng)考評(píng)組分別對(duì)黃石寨,、袁家界,、楊家界,、金鞭溪,、鷂子寨、天子山,、索溪峪,、琵琶溪景區(qū)管委會(huì),森林公園,、吳家峪,、天子山、楊家界,、梓木崗門票站和門票管理中心等14個(gè)參賽單位的管理與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,。張管局副局長(zhǎng)劉先宇參加檢查。

  檢查中,,考評(píng)組嚴(yán)格按照《景區(qū)管理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案》評(píng)分細(xì)則及要求,,從環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序和管理服務(wù)三方面,,對(duì)景區(qū)游道,、旅游廁所、辦公區(qū)域,、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,、服務(wù)站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、景點(diǎn)游道秩序,、咨詢服務(wù)點(diǎn)以及工作紀(jì)律,、員工形象等進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)檢查和考評(píng),,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋。

  據(jù)悉,,隨著景區(qū)勞動(dòng)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)深入開展,,通過對(duì)參賽單位實(shí)行“331”考評(píng)制度,即每三個(gè)月為一輪競(jìng)賽活動(dòng)周期,,一輪活動(dòng)進(jìn)行3次暗訪,、3次第三方評(píng)價(jià)、1次明查,,實(shí)行綜合考評(píng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,,并定期進(jìn)行一次講評(píng),在景區(qū)各一線單位形成了比,、學(xué),、趕、超的良好工作氛圍,,切實(shí)促進(jìn)了景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的全面提質(zhì)升級(jí),。

  責(zé)任編輯:梅葉

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