張管局:以景區(qū)勞動服務(wù)競賽活動促管理服務(wù)提質(zhì)升級

來源:紅網(wǎng)武陵源站 作者:龔素禾 編輯:redcloud 2018-09-29 09:20:43
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  紅網(wǎng)時刻武陵源9月28日訊(通訊員 龔素禾)9月26日至27日,張管局組織開展景區(qū)勞動服務(wù)競賽活動第三次明查,競賽活動考評組分別對黃石寨、袁家界、楊家界、金鞭溪、鷂子寨、天子山、索溪峪、琵琶溪景區(qū)管委會,森林公園、吳家峪、天子山、楊家界、梓木崗門票站和門票管理中心等14個參賽單位的管理與服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。張管局副局長劉先宇參加檢查。

  檢查中,考評組嚴(yán)格按照《景區(qū)管理服務(wù)競賽活動方案》評分細(xì)則及要求,從環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序和管理服務(wù)三方面,對景區(qū)游道、旅游廁所、辦公區(qū)域、標(biāo)識標(biāo)牌、服務(wù)站點(diǎn)經(jīng)營秩序、景點(diǎn)游道秩序、咨詢服務(wù)點(diǎn)以及工作紀(jì)律、員工形象等進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)檢查和考評,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場反饋。

  據(jù)悉,隨著景區(qū)勞動服務(wù)競賽活動深入開展,通過對參賽單位實(shí)行“331”考評制度,即每三個月為一輪競賽活動周期,一輪活動進(jìn)行3次暗訪、3次第三方評價、1次明查,實(shí)行綜合考評獎優(yōu)罰劣,并定期進(jìn)行一次講評,在景區(qū)各一線單位形成了比、學(xué)、趕、超的良好工作氛圍,切實(shí)促進(jìn)了景區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的全面提質(zhì)升級。

  責(zé)任編輯:梅葉

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